alguien sabe por que el audifono poly 5200 de voyager no hace nada solo prende azul y rojo

[donovan96]

alguien sabe por que el audífono poly Voyager 5200 solo prende una luz azul y roja y no hace nada lo prendo y no se escucha ninguna voz ni hace ni dice nada nisiquiera me sale eb Bluetooth para poderme conectar y tiene menos de un mes que mande el aterior garantía por lo mismo se supone me llego uno nuevo y no llevo ni un mes y ya empezó a hacer lo mismo alguien sabe si tiene solución o se puede hacer algo o como repararlo.

[Meghana_10]

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