cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
  • ×
    Information
    Need Windows 11 help?
    Check documents and videos on compatibility, FAQs, upgrade information and available fixes.Windows 11 Support Center.
  • post a message
  • ×
    Information
    Need Windows 11 help?
    Check documents and videos on compatibility, FAQs, upgrade information and available fixes.Windows 11 Support Center.
  • post a message
ShiroKitsune
New member
2 0 0 0
Message 1 of 2
225
Flag Post

Olvide la contraseña de mi laptop, aparte de un error en la pantalla de inicio

HP Recommended
HP ProBook 645 G3 Notebook PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buen dia, tengo este equipo desde hace ya algunos años, estaba funcionando bien hasta que de repente  actualice y al momento de reiniciar el equipo me saltaban los errores de "Your system is not fully configured" Y "This BIOS is not for comercial use" La intente formatear pero seguía igual (Aclaro que este equipo me lo regalaron pero nunca me dijeron algo sobre alguna contraseña, pregunte al que me la regalo y tampoco la conocía) , hasta que hoy decidí probar suerte a intentar arreglarla. Actualice la BIOS quitando un problema de encima, ahora solo tengo el error de "Your system is not fully configured" y después de salir de la pantalla de inicio se queda la pantalla en negro y sin el cursor, intente actualizar la pantalla usando varios comandos pero no dio resultado. E intento entrar a la BIOS usando escape y demás teclas para poder cambiar el orden de arranque a iniciar con un Pendrive donde instale un programa para borrar la contraseña pero me sale algo completamente diferente que es el "Startup menu" no puedo adjuntar una imagen de como se ve pero puedo dar una descripción aunque no se si sirva de mucho. (Fondo blanco, en las opciones vienen "Continue Boot" "System information" System Diagnostics" "3rd party ROM management" "Boot Menu" "BIOS setup" "System Restore" "Network (PXE) Boot" "Update system BIOS") , también intente hacer un Pendrive de recuperación desde otro equipo pero en los dos casos cuando reinicio desde opciones avanzadas en solucionar problemas reinicia y se queda en pantalla negra igualmente. Lo siento si me explico muy mal pero la verdad que no se nada en el tema, ni siquiera me metí a algún videotutorial para ver soluciones, simplemente me guie por intuición y aparte de que la verdad no me importa perder datos o algo por el estilo en ese equipo, solo necesito que opere de nuevo con normalidad.... Por favor ayuda : (

 

 

 

 

1 REPLY 1
MarcusC
Moderator
Moderator
2,442 2,360 108 634
Message 2 of 2
Flag Post
HP Recommended

Hey @ShiroKitsune 🙂

Thank you for visiting our English HP Support Community. We advise you to post your question in English to insure a quick response for the Community.This can also help other users to take advantage of your post, in the case they have the same question.



Thank you for your understanding.

Regards,

MarcusC

I work on behalf of HP.
Was this reply helpful? Yes No
Warning Be alert for scammers posting fake support phone numbers and/or email addresses on the community. If you think you have received a fake HP Support message, please report it to us by clicking on "Flag Post".
† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the Terms of Use and Rules of Participation