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girondine
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hp pavilion dv6522

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j'ai acheté un pc à auchan (cognac - charente) en novembre 2007, novembre 2008 le disque dur est mort, retour chez auchan qui contacte hp vu que le pc est sous garantie, toutefois c'est moi qui est dû les contacter par téléphone, très dur, très cher. Maintenant c'est la carte graphique, j'ai appelé de technicien hp qui m'a dit qu' il ferait remonter l'affaire je suppose que c'est le service d'exception mais en fait, je n'en suis pa sûre, Cet ordinateur a 1an et de mois, il n'est plus sous garantie, j'ai l'impression qu'il a 10ans, que c'est une vraie merde, et que je n'aurais que des problèmes avec. Mon fils est étudiant, il fait ses études à 300 km de la maison il a besoin de son pc pour rédiger son dossier pour ses examens, bien sûr je vais recontacter hp, mais je suis face à une voix, qui coupe quand les questions dérangent. A l'aide, que dois-je faire, un ordinateur de 900euros ce n'est pas un kleenex, ily a des défauts dans les hp, et leur service clients est inhumain;
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DaniW
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