cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
Get help with Large Format Printers, with direct access to all Latex Knowledge Center · Ask anything · Find anything · Share anything at HP LKC
Petr_Fil
New member
3 2 0 0
Message 1 of 5
478
Flag Post

HP PageWide Pro MFP 772dn сканер не видит файловый сервер

HP Recommended
HP PageWide Pro MFP 772dn
Microsoft Windows Server 2008 (64-bit)

Добрый день!

При настройке "сканирование в сетевую папку" на  МФУ HP PageWide Pro MFP 772dn устройство выдает ошибку "Принтеру не удалось подключиться к удаленному устройству. Проверьте настройки и повторите попытку".

Все права на папку и сервер настроены верно, т.к. есть еще устройства HP которые сканируют в эту папку.

На другой сервер с такойже конфигурацией сканирует нормально.

 

Вопрос:

В чем сожет быть проблема?

 

4 REPLIES 4
JackB44
Level 3
60 60 1 14
Message 2 of 5
Flag Post
HP Recommended

Привет Питер,
Проблема может заключаться в том, что WIndows обновил, на котором вы никогда не использовали протокол SMBV1.
Обновите прошивку на 772 до последней доступной и встроенной функции на Windows (сервер) SMB версии 1.

 

Hi Peter,
Problem can be that WIndows has updated on which you never used SMBV1 protocol.
Update firmware on 772 to latest available and instal feature on windows (server) SMB Version 1.

 

Translated En->Ru using  online translate google service.

Was this reply helpful? Yes No
Petr_Fil
Author
New member
3 2 0 0
Message 3 of 5
Flag Post
HP Recommended

Сервер обновляется регулярно, оборудование обновили до последней официальной прошивки.

Ошибка осталась.

Вопрос какой порт исползает МФУ для отправки сканированного документа?

Was this reply helpful? Yes No
JackB44
Level 3
60 60 1 14
Message 4 of 5
Flag Post
HP Recommended

SMB can run on top of the session (and lower) network layers in several ways:

at this moment 772 sends scan using SMB Ver. 1. In couple of months firmware update will come with support for SMB Ver.2.

 

на данный момент 772 отправляет сканирование с использованием SMB Ver. 1. Через пару месяцев обновление прошивки поступит с поддержкой SMB Ver.2.
 
Was this reply helpful? Yes No
Petr_Fil
Author
New member
3 2 0 0
Message 5 of 5
Flag Post
HP Recommended

Ok!

Спасибо!

Was this reply helpful? Yes No
Warning Be alert for scammers posting fake support phone numbers and/or email addresses on the community. If you think you have received a fake HP Support message, please report it to us by clicking on "Flag Post".
† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the Terms of Use and Rules of Participation