Problemas HP EliteDesk 800 G2 SFF tengo la opción de micrófono y audífono y no funciona HP Problem

[wolfcka]

Tengo headset con  audífono y micrófono que tiene conector de 4 polos pero cuando lo conecto en  la opción que tiene micrófono y audífonos no funciona si bien funciona el micrófonos o bien funciona el audífono  pero juntos no,  sé qué había una opción con HP Audio Control pero esta ya no existe en la store Microsoft, le instalado vario driver hasta de la misma Realtek pero nada hasta le instale hp switch pero no lo reconoce y solo se instala el DTS Sound + alguien me puede ayudar, sé que existen adaptadores paro no veo la lógica teniendo esta opción no utilizarla

I have a headset with a headphone and microphone that has a 4-pole connector but when I connect it to the option that has a microphone and headphones it doesn't work although the microphone works or the headphone works but not together, I know there was an option with HP Audio Control but this no longer exists in the Microsoft store, I installed several drivers even from Realtek itself but nothing until I installed hp switch but it does not recognize it and only DTS Sound + is installed can someone help me, I know there are adapters but I do not see the logic having this option do not use it

 Equipo:
Tipo de equipo Equipo basado en x64 ACPI
Sistema operativo Microsoft Windows 10 Pro
Service Pack del SO -
Internet Explorer 11.789.19041.0
Edge 101.0.1210.47
DirectX DirectX 12.0
Nombre del equipo DESKTOP-
Nombre de usuario Peluche
Dominio de inicio de sesión DESKTOP-

Placa base:
Tipo de CPU QuadCore Intel Core i7-6700, 3900 MHz (39 x 100)
Nombre de la placa base HP EliteDesk 800 G2 SFF
Chipset de la placa base Intel Sunrise Point Q170, Intel Skylake-S
Memoria del sistema 16263 MB (DDR4 SDRAM)
Tipo de BIOS Compaq (04/11/2022)

Pantalla:
Adaptador de vídeo Intel(R) HD Graphics 530 (1 GB)

Monitor TCL MS306 (23101)

Multimedia:
Adaptador de audio Intel Skylake HDMI @ Intel Sunrise Point PCH - High Definition Audio Controller [D1]
Adaptador de audio Realtek ALC221 @ Intel Sunrise Point PCH - High Definition Audio Controller [D1]

Almacenamiento:
Controladora IDE Intel(R) 100 Series/C230 Chipset Family SATA AHCI Controller
Controladora de almacenamiento Controladora de espacios de almacenamiento de Microsoft
Unidad de disco CT480BX500SSD1 (480 GB, SATA-III)
Unidad de disco ST1000DM003-1SB102 (1 TB, 7200 RPM, SATA-III)
Unidad óptica hp PLDS DVDRW DU8AESH
Estado SMART de los discos duros Aceptar

Particiones:
C: (NTFS) 446.5 GB (244.6 GB libre)
😧 (NTFS) 931.5 GB (663.2 GB libre)
Tamaño total 1378.0 GB (907.7 GB libre)

Entrada:
Teclado Dispositivo de teclado HID
Teclado Teclado PS/2 estándar
Mouse Mouse compatible con HID
Mouse Mouse compatible PS/2

Red:
Adaptador de red Bluetooth Device (Personal Area Network)
Adaptador de red Intel(R) Ethernet Connection (2) I219-LM
Adaptador de red Intel(R) Wi-Fi 6E AX210 160MHz


DMI:
Vendedor del BIOS DMI HP
Versión del BIOS DMI N01 Ver. 02.56
Fabricante del sistema DMI HP
Producto del sistema DMI HP EliteDesk 800 G2 SFF
Versión del sistema DMI