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Pavillon Desktop 570-p010nf

Bonjour, Je possède un HP Pavillon 570-p01Onf DT PC FR

[personal information removed]

Voila plusieurs jours que j'essaie de me dépanner par moi-même sans y arriver..

Je me retrouve avec un écran bleu, sans possibilité de réparation.

J'ai formaté, à partir d'un portable HP , une clé USB pour un redémarrage,

Cette clé n'a pas été prise en compte.

Ensuite, j'ai essayé le dépannage avec Récupération Manager (RM) de HP.

Pour cela j'ai voulu sauvegarder mes fichiers, la seule réponse que j'ai eue : Libérer de la place sur la partition du système du disque dur.

N'ayant accès qu'à un écran bleu je ne sais pas comment faire si ce n'est de lancer la restauration du système tel que le propose RM en perdant mes fichiers !

Le code d'erreur qui s'affiche est : 0xc0000001

Dans la mesure où cette restauration fonctionne, Existe t-il une façon de ne pas perdre mes fichiers ?

Espérant dans votre aide, Merci d'avance,

1 REPLY 1
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Hey @Fare 🙂

Thank you for visiting our English HP Support Community. We advise you to post your question in English to insure a quick response for the Community.This can also help other users to take advantage of your post, in the case they have the same question.



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Regards,

MarcusC

I work on behalf of HP.
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