SSIDs das Redes Wi-Fi não conectam na tela de logon

[afonsopinho]

Prezados boa tarde,

Espero que estejam bem!

Estou com 2 equipamentos HP EliteDesk 800, que instalei Wi-Fi neles, o problema é que já instalei 3 placas diferentes nos 2 equipamentos HP e estou tendo um problema.

Na tela de logon, ao clicar no icone de rede, não consigo listar os SSIDs, como se a placa Wi-Fi não tivesse sido reconhecida ou não existisse no desktop.

Fica como na imagem acima. Porém após efetuar o logon com o usuário, ao clicar no icone da rede, já aparece os SSIDs, como na imagem abaixo:

Essa situação gera transtornos para usuários quando eles trocam as senhas dos usuários do Domínio.

A principio achei que seria alguma GPO causando problema, mas formatei as 2 máquinas com uma iso zerada do windows 11 baixada diretamente do site da Microsoft e o problema persistiu.

Testei essas mesmas placas em um computador Lenovo, porém com o Windows 10 e o problema não ocorreu. Formatei as máquinas da HP usando uma iso zerada do Windows 10 e o problema persistiu. Os SSIDs não aparecem na tela de logon quando clicamos no icone de rede.

Mudei o serviço "Configuração Automática de WLAN" para automático, pois estava como manual e mesmo assim na tela de logon não aparece os SSIDs das redes Wi-Fi.

Já testamos 3 placas diferentes em 2 desktops EliteDesk 800, tanto com Windows 11 como com Windows 10.

Olhei na BIOS para ver se tinha algo lá para habilitar e não consegui ver nada que já não estivesse habilitado.

Não parece ser problema de S.O., pois já alternei entre Windows 10 e 11 nas máquinas HP e o problema persistiu.

Na máquina Lenovo com o Windows 10 as placas Wi-Fi funcionaram normalmente, isso me levou a crer que é algum problema com os equipamentos HP.

Não consegui adicionar o vídeo diretamente aqui no post, pois ultrapassa 10MB. Abaixo segue um link para o Onedrive onde pode ver o problema ocorrendo.

Wi-Fi - Tela de Logon - Não aparece os SSIDs

Alguém já passou por algo assim? Poderia me auxiliar dando uma direção de como solucionar esse problema?

Atenciosamente,

Afonso Pinho

[Akhi_H]

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