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Xav3
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je n'arrive pas à imprimer en couleur

Microsoft Windows 10 (32-bit)

Bonjour a vous, cela fait maintenant un an que j'ai acheté une imprimante HP, imprimante avec laquelle je n'ai eu aucun problème jusqu'à ce jour. 

J'ai récemment obtenu un nouvel ordinateur sur lequel j'ai dû réinstaller les pilotes installés et je suis rendu compte que l'impression s'effectue sans aucun problème, en revanche je n'arrive pas à imprimer en couleur depuis ce nouvel ordinateur pourtant la page test tri en couleur sans aucun problème.

J'ai déjà vérifié dans les paramètres d'impression sur Word si l'option couleur était activée, ainsi que ma cartouche d'encre. Il se trouve que mon cartouche est toujours pleine. je ne sais pas comment résoudre ce soucis merci a vous de m'apporter une réponse. 

cdlt

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je n'arrive pas à imprimer en couleur

@Xav3

 

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