Post new question
Question
Reply
 
Student
Posts: 1
Member Since: ‎07-18-2016
Message 1 of 2 (1,769 Views)

Переустановка ПО HP

Product Name: HP Deskjet F2180
Operating System: Microsoft Windows Vista

Проблема с переустановкой пакета программ HP для HP Deskjet F2180 (ОС Виста). Устанавливал с лицензионного диска, который был в комплекте. Много лет всё работало, но возникла проблема со сканированием. Утилита HP Print and Scan Doctor не помогла, при соединении с принтером зависает на середине процесса и закрыть её можно лишь Диспетчером задач. Решил  переустановить пакет, удалив все программы и драйвера HP с ПК. Запускал установщика как с диска, так и с сайта HP (DJ_AIO_NonNetwork_RUS_NB), по опции выборочная установка, но опции списка программ были с отмеченными галочками и  погашены, кроме того в скобках указывалось, что эти программы уже установлены  на ПК (?!!!). Всё равно нажимал продолжить, в обоих случаях установка успешно завершалась, однако в перечне программ отсутствовала основная программа:  HP Solution Center 9.0 (а это интерфейс для работы с HP), устанавливались лишь: HP Deskjet All-In-One Software 9.0, HP Update и HPSSupply. Что делать без Центра решений HP? Дальше снова всё снёс, почистил вручную реестр от всех ключей и остатков программ, дефрагментировал реестр, затёр диск от следов. Но при новой установке пакета всё повторяется, показывает, что программы уже установлены. Сейчас от HP у меня установлены лишь драйверы на оборудование. Как мне восстановить Центр решений HP, поскольку откат назад тоже уже не возможен?

Reply
0 Kudos
Highlighted
Moderator
Posts: 14,128
Member Since: ‎09-30-2014
Message 2 of 2 (1,747 Views)

Re: Переустановка ПО HP

Thank you for visiting our English HP Support Forum. We are only able to reply to posts written in English. To insure a quick response it would be advisable to post your question in English. The following links are here to assist you if you prefer to post in the following Language Forum.
 

German: HP Kundenforum
Spanish: Foro de usuarios de HP
French: Forum des utilisateurs
Portuguese: Fórum dos usuários HP
Chinese: 惠普个人客户支持论坛
Korean: HP 지식커뮤니티


Thank you for your understanding

I work on behalf of HP
† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the Terms of Use and Rules of Participation