• ×
    Information
    Windows update impacting certain printer icons and names. Microsoft is working on a solution.
    Click here to learn more
    Information
    Need Windows 11 help?
    Check documents on compatibility, FAQs, upgrade information and available fixes.
    Windows 11 Support Center.
  • post a message
  • ×
    Information
    Windows update impacting certain printer icons and names. Microsoft is working on a solution.
    Click here to learn more
    Information
    Need Windows 11 help?
    Check documents on compatibility, FAQs, upgrade information and available fixes.
    Windows 11 Support Center.
  • post a message
Guidelines
Experiencing 'Printer Blocked' or 'Printer Error' message? Click here for more information.
Check some of the most frequent questions about Instant Ink: HP INSTANT INK, HP+ PLANS: INK AND TONER.


Check out our Black or Color Ink Not Printing, Other Print Quality Issues info about: Print quality and Cartridge Issues.
Locked

‎08-03-2020 03:54 AM

HP Recommended
Product: envy7640
Operating System: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hoi.

sinds een paar weken kon ik 'in ene' niet meer  printen vanuit word. De ene foutmelding na de andere. Ik had 1 document afgedrukt en een minuut later wilde het volgende document niet meer door.

In eerste instantie dacht ik dat het euvel lag aan mijn office versie uit de oertijd. Maar na installatie van een gloednieuw office pakket bleef het probleem.

 

Na de printer meerdere malen te hebben gedeinstalleerd en weer opnieuw geïnstalleerd in win 10 deed hij het weer... (lees een dag of 2 bezig..) Behalve dat ik niet meer over de lange zijde van het papier kan printen.

De opties worden keurig weer gegeven in het menu, dubbelzijdig printen, over de lange- of korte zijde  van het papier.  Maar bij beide opties, print de printer het document over de korte zijde af. In welk programma dan ook.

Hoe kan ik dit verhelpen? Ik ben het geknoei met drivers, firmware en software wel een beetje beu ondertussen...

 

Ik gebruik een Envy 7640 op win10 64bit, draadloos.

 

alvast bedankt voor jullie antwoord.

 

groetjes, Vani.

1 REPLY 1

‎08-03-2020 10:14 AM

HP Recommended

Hey @VLB71  !

Hope your doing fine! 🙂

Thank you for visiting our English HP Support Community. We are only able to reply to posts written in English. To insure a quick response it would be advisable to post your question in English.





Thank you for your understanding.

Regards.

I work on behalf of HP.
HP Support Community Moderator
Was this reply helpful? Yes No
Warning
Be alert for scammers posting fake support phone numbers and/or email addresses on the community.
If you think you have received a fake HP Support message, please report it to us by clicking on "Flag Post".
† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the Terms of Use and Rules of Participation.

Didn't find what you were looking for? Ask the community

† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the <a href="https://www8.hp.com/us/en/terms-of-use.html" class="udrlinesmall">Terms of Use</a> and <a href="/t5/custom/page/page-id/hp.rulespage" class="udrlinesmall"> Rules of Participation</a>.