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impression couleur

HP officeJet 4657
Microsoft Windows 10 (64-bit)

depuis le changement de mes cartouches (original HP), je n'arrive pas à imprimer en couleur. 

 

Tous les documents (Word, PowerPoint, PDF) depuis les différents ordinateurs ou téléphones, s'imprime uniquement en noir. 

La page test s'imprime seulement en noir. 

 

 Or, la page pour l'alignement des têtes s'imprime en couleur 

La page après nettoyage des têtes s'imprime en couleur

 

Problème de cartouche,de pilote? 

Merci de votre aide  

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impression couleur


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impression couleur

@atelier_actias 

Bonjour,

Avez-vous essayé de remplacer les cartouches d'encre ?
Depuis quand cela dure t'il ?
Rencontrez-vous le même problème, lorsque vous effectuer une copie couleurs directement depuis le panneau de commande de l'imprimante ?

Afin de résoudre ce problème, configurez un nouveau port comme suit :

  1. Sur le clavier, appuyez simultanément sur la touche du logo Windows et sur la touche R. La fenêtre Exécuter s'ouvre.
  2. Tapez control printers, puis appuyez sur Entrée. La fenêtre Périphériques et imprimantes s'ouvre.
  3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de votre imprimante la HP OfficeJet 4650 series, puis cliquez sur Propriétés de l'imprimante, cliquez sur l'onglet Ports, et cliquez sur Ajouter un port....
  4. Sélectionnez Standard TCP/IP Port et cliquez sur Nouveau port....
  5. Cliquez sur Suivant, puis saisissez l'adresse IP de l'imprimante (exemple: 192.168.1.97) dans le champ Nom de l'imprimante ou Adresse IP et cliquez sur Suivant.
  6. Une fois que le port est ajouté, cliquez sur Terminer et fermez toutes les fenêtres.
  7. Essayez d'imprimer.

Je reste à votre disposition en cas de besoin.

Cordialement,:Wink:

 

_______________________________

Hello,

Have you tried replacing the ink cartridges?
How long has this been going on?
Do you experience the same problem when making a color copy directly from the printer's control panel?

In order to solve this issue, configure a new port as follows:

  1. On the keyboard, press the Windows logo key and the R key at the same time. The Run window opens.
  2. Type control printers, then press Enter. The Devices and Printers window opens.
  3. Right-click your HP OfficeJet 4650 series printer icon, then click Printer Properties, click the Ports tab, and click Add Port....
  4. Select Standard TCP/IP Port and click New Port....
  5. Click Next, then enter the IP address of the printer (e.g. 192.168.1.97) in the Printer Name or IP Address field and click Next.
  6. Once the port is added, click Finish and close all windows.
  7. Try to print.

I remain at your disposal in case of need.

Cordially,:Wink:





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