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pas d’impression couleur en wifi

HP Officejet 3831

Bonjour

j'ai acheté une imprimante Officejet 3831 que je viens d'installer sur mon ordi portable HP;

L'impression maison se fait impeccablement, noir et blanc, couleur.

L'impression demandée par wifi ne se fait qu'en noir et blanc.

Je ne suis pas callé en informatique et après avoir tout essayé, j'en suis au même point.

Quelqu'un pourrait-il me conseiller, pour contacté HP, il faut sortir de polytechnique pour avoir une réponse.

Merci, cordialement

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pas d’impression couleur en wifi

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