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Microsoft Windows 11

Questa è una e-mail di conferma che Edoardo Valli ci ha contattato in merito al suo dispositivo. La marca e il modello del dispositivo è HP pavilion 15-ec0000nl. Il cliente ha tentato di installare un aggiornamento, ma dopo il riavvio il BIOS ha eseguito un aggiornamento ed è stato danneggiato. Ha iniziato a fare loop. Abbiamo provato ad accedere al ripristino Windows per disinstallare l'aggiornamento effettuato. Sfortunatamente, il BIOS è danneggiato. Abbiamo esaurito i nostri strumenti per questo. Non siamo autorizzati a configurare il BIOS del cliente poiché potrebbe invalidare la garanzia da parte tua. Si prega di configurare il BIOS del cliente e rimuovere l'aggiornamento eseguito affinché torni al suo stato di funzionamento. Ecco il numero del caso per questa corrispondenza: [Personal Information Removed]. Ci aspettiamo una risposta più rapida poiché voi ragazzi avete accesso al suo BIOS. Grazie!

 

Il mio numero di telefono attivo è [Personal Information Removed] e il mio indirizzo email è [Personal Information Removed]

Grazie,

Edoardo.

1 REPLY 1
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Hey @Edoardo01 

Thank you for visiting our English HP Support Community. We advise you to post your question in English to insure a quick response for the Community.This can also help other users to take advantage of your post, in the case they have the same question.



Thank you for your understanding.

Regards,

Ric_Ob

I work on behalf of HP. Our job as moderator is to monitor all traffic on the community.
† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the <a href="https://www8.hp.com/us/en/terms-of-use.html" class="udrlinesmall">Terms of Use</a> and <a href="/t5/custom/page/page-id/hp.rulespage" class="udrlinesmall"> Rules of Participation</a>.