Notebook bloccato e non si spegne

[maurocat]

Ho un HP Notebook - 15-db1043nl comprato un anno fa. Durante l’ultimo mese mi è capitato più volte che si impallasse durante video lezioni e a quel punto non rimane che forzare lo spegnimento con il tasto di accensione. Oggi ho provato a fare l’aggiornamento del BIOS che come consigliato dall’assistenza HP potrebbe risolvere la causa dei blocchi ma il computer si è bloccato con lo schermo nero, ventola accesa e non si spegne più neanche tenendo premuto con il tasto accensione. La batteria non è rimovibile e quindi non so proprio come procedere. Accetto volentieri consigli.

[RodrigoB]

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