• ×
    Information
    Windows update impacting certain printer icons and names. Microsoft is working on a solution.
    Click here to learn more
    Information
    Need Windows 11 help?
    Check documents on compatibility, FAQs, upgrade information and available fixes.
    Windows 11 Support Center.
  • post a message
  • ×
    Information
    Windows update impacting certain printer icons and names. Microsoft is working on a solution.
    Click here to learn more
    Information
    Need Windows 11 help?
    Check documents on compatibility, FAQs, upgrade information and available fixes.
    Windows 11 Support Center.
  • post a message
Guidelines
Any failures related to Hotkey UWP service? Click here for tips.
Check out our WINDOWS 11 Support Center info about: OPTIMIZATION, KNOWN ISSUES, FAQs, VIDEOS AND MORE.
HP Recommended
hp laptop 15-db1097ur
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Проблема в ноутбуке hp laptop 15-db1097ur  sn: [Personal Information Removed]

https://support.hp.com/ua-ru/document/c06411715

 

На нем стояла уже как год Windows 10 pro 64 bit 20H2

была установлена HP Support Assistant через которую устанавливались последние обновления драйверов и биос - все было хорошо! Биос стот F.31, Secure Boot - Disabled

После очередного пользования ноутбуком, впервые появился синий экран - inaccessible boot device

синий экран не давал даже запустится Windows 

Решив переустановить Windows 10 pro 21H1 начисто, дойдя до меню с разделами - разделов не обнаружил, а лишь надпись - Нам не удалось найти драйверы. Чтобы получить драйвер запоминающего устройства, нажмите кнопку "Загрузить драйвер"!

 в биосе, в boot manager, ssd отображается для загрузки как - Internal Hard Drive -   KBG30ZMV256G KIOXIA

при выборе его либо BSOD or No bootable device -- insert boot disk and press any key or Windows Menu Manager

File:\Boot\BCD

Status:0x0000098

Info: The Boot Configuration Data file dosent contain valid information for an operating system.

 

перепробывал драйвера с сайта  intel и amd, возможно качал не то что надо...

 

дайте ссылку на драйвер плз

 

СЛЕТЕЛА ПРОШИВКА! ( НА ЭТИХ SSD ЧЕРЕЗ ГОД СЛЕТАЕТ ПРОШИВКА)

I HAVE SSD UTILITY KIOXIA

I NEED FIRMWARE .dmg/.ISO FOR MY SSD - KBG30ZMV256G BG3 KIOXIA(Toshiba KBG30ZPZ256G)

 

 

 

у меня ноут теперь между синим экраном и (3f0)

я даже биос не могу обновить через flash по вашей инструкции на сайте

 

на ноутбук недавно истекла гарантия, мне что теперь его выкинуть на помойку?

 

я бы написал на русском форуме, но меня постоянно перекидывало на английский

I would write on the Russian forum, but I was constantly being thrown into English

2 REPLIES 2
HP Recommended

Hi

Thank you for visiting our English HP Support Community. We advise you to post your question in English to insure a quick response for the Community.This can also help other users to take advantage of your post, in the case they have the same question.

Thank you for your understanding.

Regards,

I work on behalf of HP.
HP Recommended

Сегодня обновил биос с помощью rufus, через командную строку до f.36

При установке Windows 10 pro x64 21H1 - ssd до сих пор - недоступен!

скинте ссылку на драйвер, что его можно было установить через Windows установщик, не через Windows!!!(т.к. она у меня не доступна!)

У вас все драйвера на сайте загрузки - только для Windows(с под Windows)

Я не могу обновить - Обновление микропрограммы для твердотельного накопителя Toshiba
ADHA0104 Rev.A 5.1 MB 26 янв 2021 г.  - потому что надо уже иметь рабочий Windows!

А у меня сразу синий экран BSOD!

† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the <a href="https://www8.hp.com/us/en/terms-of-use.html" class="udrlinesmall">Terms of Use</a> and <a href="/t5/custom/page/page-id/hp.rulespage" class="udrlinesmall"> Rules of Participation</a>.