AYUDA con actualización de BIOS/fTPM en HP Pavilion Gaming AMD para TPM 2.0 y Warzone

[abrahamramost_]

Hola a todos,

Tengo una laptop HP Pavilion Gaming AMD con Windows 11 y estoy teniendo problemas para jugar Call of Duty Warzone. El juego me exige una versión de TPM/BIOS compatible, pero aunque he instalado la última BIOS desde la página oficial de HP, mi TPM sigue en la versión AMD 3.93.0.5.

Según la información y foros que he revisado, Warzone exige una versión de TPM donde el tercer dígito NO sea cero (como 3.93.2.5 o superior), y las versiones tipo 3..0. siguen generando el error de incompatibilidad, aunque todo lo demás parezca estar bien configurado.

Ya intenté:

• Instalar la última BIOS oficial para mi modelo

• Habilitar TPM y Secure Boot en la BIOS

• Verificar la versión TPM con tpm.msc

Adjunto capturas de pantalla del mensaje de error y de la versión TPM que tengo.

¿Alguien ha logrado recibir el archivo/fix/actualización correcta de BIOS/fTPM para cambiar ese tercer dígito de la versión TPM y poder usar Warzone? ¿Algún miembro de soporte HP puede indicarme cómo conseguir la versión compatible para mi modelo?

¡Agradecería mucho experiencias, pasos o el archivo que me pueda ayudar!

Muchas gracias y saludos.

[Nal_NR]

Hi @abrahamramost_ ,

Thank you for reaching out to us! To ensure we can assist you effectively, we kindly ask that you respond in English, as it is the language we currently support here.

Take care and have a good day

[tomandjerryy]

I had the exact same issue on my HP Pavilion Gaming AMD laptop with Ryzen – Warzone rejected TPM 3.93.0.5 because of the third digit "0", even after updating BIOS and enabling TPM/Secure Boot.

Activision/Ricochet requires fTPM firmware >= 3.93.2.x for proper AMD validation. HP is rolling out BIOS updates with the fTPM fix (bundled in AGESA).

This solved it 100% for me (no reset needed, verified in tpm.msc):

1. Confirm your exact product number (bottom label: e.g., 7XXxxUA#ABA). Go to support.hp.com > Drivers > enter number > search "BIOS" > download the LATEST one (even if you have it – Nov 2025 hotfixes exist).
2. Prep: Plug in charger, battery >50%, close all apps, disable antivirus temporarily.
3. Run the BIOS .exe as admin (or use HP BIOS Update tool if available). Restart ONLY when prompted.
4. Enter BIOS (F10 at boot) > Security > TPM Device > Firmware TPM: Enabled > Secure Boot: Enabled > Save & Exit.
5. Open tpm.msc > check version (should be 3.93.2.5+). If not, run Windows Update for AMD chipset/firmware extras.
6. If stuck: tpm.msc > Actions > Clear TPM (suspend BitLocker first if on: manage-bde -protectors -disable C:). Restart > re-enable TPM in BIOS.

Warzone loads without errors now (tested on current BO7/Warzone season). If your BIOS is pre-F.3X (Oct+), contact HP chat with serial for beta update. https://vegax.pro/

What's your exact BIOS version and product number? I can grab the direct link.

Good luck – you're almost there!