• ×
    Information
    Need Windows 11 help?
    Check documents on compatibility, FAQs, upgrade information and available fixes.
    Windows 11 Support Center.
  • post a message
  • ×
    Information
    Need Windows 11 help?
    Check documents on compatibility, FAQs, upgrade information and available fixes.
    Windows 11 Support Center.
  • post a message
Guidelines
Are you having HotKey issues? Click here for tips and tricks.
HP Recommended
HP pavilion dv7 Notebook PC
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Bonjour,

 

Depuis quelque temps, lLors du démarrage de windows , après le logo Windows, j’obtiens le desktop  avec des caractères et des icones très grands.

Un Message d’erreur  dit que «le pilote ATI ne fonctionne pas correctement – veuillez installer le pilote ATI adapté à votre matériel».

La carte graphique est ATI Radeon HD 5650 et le gestionnaire de périphériques me dit que le pilote est à jour et fonctionne bien.

 

Je dois éteindre l’ordinateur et le rallumer pour que l’écran s’affiche correctement. Maintenant je dois éteindre et rallumer plusieurs fois de suite pour avoir un desktop avec des îcones normales.

 

J’ai utilisé HP PC Hardware Diagnostics et il n'a pas détecté d'erreurs. Seulement le  Bios devait être mis à jour, ce qui a été fait.

J'ai changé ATI Radeon par la carte Intel Graphics, mais le problème est le même.

Que puis-je faire? Réinstaller le pilote de la carte Radeon HD5650 (comment le trouver?)

ou restaurer l'ordinateur à un état antérieur? (y a t'il un risque?)

 

Merci pour votre aide

1 REPLY 1
HP Recommended

Hi:

 

This should be the correct driver you need for the AMD Radeon HD 5650/Intel switchable graphics adapters:

 

8.771.1.0

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp50501-51000/sp50640.exe 

† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the <a href="https://www8.hp.com/us/en/terms-of-use.html" class="udrlinesmall">Terms of Use</a> and <a href="/t5/custom/page/page-id/hp.rulespage" class="udrlinesmall"> Rules of Participation</a>.