• ×
    Information
    Windows update impacting certain printer icons and names. Microsoft is working on a solution.
    Click here to learn more
    Information
    Need Windows 11 help?
    Check documents on compatibility, FAQs, upgrade information and available fixes.
    Windows 11 Support Center.
  • post a message
  • ×
    Information
    Windows update impacting certain printer icons and names. Microsoft is working on a solution.
    Click here to learn more
    Information
    Need Windows 11 help?
    Check documents on compatibility, FAQs, upgrade information and available fixes.
    Windows 11 Support Center.
  • post a message
Guidelines
The HP Community is where owners of HP products, like you, volunteer to help each other find solutions.
Archived This topic has been archived. Information and links in this thread may no longer be available or relevant. If you have a question create a new topic by clicking here and select the appropriate board.
HP Recommended
ProBook 450 G2
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Всем привет.

Кто может помочь с образом диска (скрытых разделов) HP ProBook 450 G2.

Ситуация такая : хотел установить Windows 7 и при установке возникла ошибка (не помню что за код), а вот когда попытался восстановить из BIOS - оказалось, что стер диск RECOVERY и естественно не могу восстановить всё как было. Может у кого то есть образ диска с ноутбука сразу после покупки ???

ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА !!! ОЧЕНЬ ВАС ПРОШУ !!!

6 REPLIES 6
HP Recommended

А не поделитесь образом HDD PROBOOK ? Отформатировал диск, а теперь мучаюсь, нигде не могу найти чистый образ. Хотел бы все восстановить как с магазина.

HP Recommended

Hello @Александр3

 

Welcome to the HP Support forum. Thank you for posting.

 

 

Which OS version (which Windows) did this PC come from originally ?

 

Do you have your Windows PC COA sticker attached to the PC and is it reable ?

 

 

 

Привет

Добро пожаловать на форум поддержки HP. Благодарим за размещение сообщений.

Какую версию ОС (для Windows) сделал этот компьютер?

У вас есть прикрепленный к PC стикер Windows PC COA, и он работает?

 

 

 

Your FEEDBACK is important. Use the interactive buttons below and let me know if the post helps ;
*** HP employee *** I express personal opinion only *** Joined the Community in 2013
HP Recommended

Наклейки на компьютере нет.

Но стояла Windows 8.1

HP Recommended

Hi @Александр3

 

OEM Windows 8/8.1 and 10 do not come with PC COE stickers attached because Microsoft changed the way of licenses distribution. More info >> https://www.cnet.com/news/windows-8-moves-to-bios-based-product-keys/

 

Recovery image for your PC model is usually Cloud based, aka available from the Internet - officially on the HP servers (website)

But as per the official article it is only for Windows 7 and Windows 10.

 

I just tested the HP Cloud utility and it only had Win 7 and 10 for your model

Officially, Windows 8 will not download/work this way.

 

You do not loose anything so you might give it a try with Win 7 but I suspect it will not work.

 

In order to obtain recovery image, you will need to contact HP local support or HP authorized partners. If you are in Russian, please visit this URL >> http://www8.hp.com/ru/ru/contact-hp/phone-assist.html

 

Телефон в Москве
(495) 221 3244

Бесплатный номер для звонков по России
8 800 500 9260

 

 

OEM-версии Windows 8 / 8.1 и 10 не поставляются с прикрепленными наклейками PC COE, поскольку Microsoft изменила способ распространения лицензий. Дополнительная информация >> https://www.cnet.com/news/windows-8-moves-to-bios-based-productkeys/


Образ восстановления для вашей модели ПК обычно основан на облаке, он доступен из Интернета - официально на серверах HP (веб-сайт)

Но согласно официальной статье это только для Windows 7 и Windows 10.


Я только что протестировал утилиту HP Cloud, и у нее были только Win 7 и 10 для вашей модели

Официально Windows 8 не будет загружать / работать таким образом.


Вы ничего не теряете, чтобы попробовать с Win 7, но я подозреваю, что это не сработает.


Чтобы получить образ восстановления, вам необходимо обратиться в местную службу поддержки HP или авторизованным партнерам HP. Если вы на русском языке, перейдите по следующему адресу: http://www8.hp.com/ru/ru/contact-hp/phone-assist.html
 
Телефон в Москве
(495) 221 3244

Бесплатный номер для звонков по России
8 800 500 9260
 
Your FEEDBACK is important. Use the interactive buttons below and let me know if the post helps ;
*** HP employee *** I express personal opinion only *** Joined the Community in 2013
HP Recommended

Да меня больше интересует не Windows а разделы жесткого диска где были установлены программы (D:\Revovery; E:\HP_Tools). Windows то можно любой установить.

HP Recommended

It is the operating system which is the most important.

Recovery partition stores image of the drive

HP Tools is another helping partition.

 

You cannot restore only Recovery and HP Tools partition without Windows.

 

Before formatting the HDD/erasing what was there initially, you had 3 options to create your own recovery media - HP supplied way, Windows built-in System Image creation and using 3rd party tools like Clonezilla. Since this hasn't been performed, you need to use HP Recovery media (USB drive or DVD set) to restore the PC to factory default settings which will restore your Windows, programs, drivers and partitions. 

 

Please, contact local HP Support to guide you how to obtain the recovery media in Russia.

 

Once you obtain the recovery media, here are the instructions you need to follow > http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=HPSystemRecovery.net&as=true&section=ccweb&SFS=tdoc

 

 

Это самая операционная система важная.
Recovery partition содержит образ накопителя
HP Tools - еще один раздел помощи.

Восстановить только разделы Recovery и HP Tools невозможно без Windows.


Перед форматированием жесткого диска / стиранием изначально у вас было 3 варианта для создания собственных носителей для восстановления - HP, Windows, встроенное создание системного образа и использование сторонних инструментов, таких как Clonezilla. Поскольку это не было выполнено, вам необходимо использовать носители HP Recovery (USB-накопитель или DVD-диск), чтобы восстановить заводские настройки по умолчанию, которые будут восстанавливать ваши Windows, программы, драйверы и разделы.


Обратитесь в местную службу поддержки HP, чтобы узнать, как получить носитель для восстановления в России. Спасибо.

 

Как только вы получите носитель для восстановления, следуйте инструкциям, которые вам нужно следовать > http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=HPSystemRecovery.net&as=true&section=ccweb&SFS=tdoc

Your FEEDBACK is important. Use the interactive buttons below and let me know if the post helps ;
*** HP employee *** I express personal opinion only *** Joined the Community in 2013
Archived This topic has been archived. Information and links in this thread may no longer be available or relevant. If you have a question create a new topic by clicking here and select the appropriate board.
† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the <a href="https://www8.hp.com/us/en/terms-of-use.html" class="udrlinesmall">Terms of Use</a> and <a href="/t5/custom/page/page-id/hp.rulespage" class="udrlinesmall"> Rules of Participation</a>.