La tinta de la botella no baja a los depósitos de tinta

[Cassidy410]

Hola. Tengo una impresora hp ink tank wireless 410 , compré nuevas botellas de tinta para cada color: GT53 1VV22AL black, GT52 M0H54AL cyan, GT52 M0H56AL yellow Y GT52 M0H55AL magenta . 

Sé que para llenar los depósitos de tinta (tanque) hay que desenroscar la tapa de la botella de tinta, retirar el sello, enroscar la tapa y luego abrir la tapa superior de la tapa de la botella, posicionar la botella al revés y llevar al pico del tanque y dejar que drene y lleno.

Las tapas de las 4 botellas de tinta que compré son diferentes, son roscas, no hay una tapa superior unida a la tapa de la botella, sino otra tapa que se puede abrir fácilmente. El problema es que no puedo desenroscar esta tapa que cierra a la botella, está fuertemente ajustada, la tinta no fluye hacia el tanque, no sale nada, supongo que por el sello que pueda tener. Es así para las 4 botellas de tinta. 

¿Acaso no son las tintas para mi impresora? ¿Hay un truco para abrir estas tapas?  

Así eran las tapas de mis botellas anteriores. El de abajo es lo que compré, excepto el color, los 4 son iguales. 

[Nal_NR]

Hi @Cassidy410,

Thank you for reaching out to us! To ensure we can assist you effectively, we kindly ask that you respond in English, as it is the language we currently support here.

Take care and have a good day

HP Support