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‎02-11-2025 04:01 AM

HP Recommended
Product: HP Color Laser MFP 178nw
Operating System: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Bonjour,

Je rencontre un problème avec mon imprimante HP Laserjet  MFP178nw. Des traces d'impression  apparaissent en bas de page, à l'identique du motif qui se trouve en haut de page. La machine imprime donc en bas de page une image de ce qui se trouve imprimé plus haut. J'en ai parlé à mon revendeur local (Boulanger) qui m'a proposé de renvoyer l'imprimante au centre technique. J'ai aussi eu le service technique HP au tél. qui m'a fait faire des manipulations "croisées" des cartouches. Rien n'y fait.

Je tiens à préciser que l'imprimante à commencé à me faire ce problème alors qu'elle avait seulement 27 mois. J'avais juste remplacé les cartouches d'origine par des nouvelles, elles aussi de la marque HP. Je trouverai dommage qu'il s'agisse du tambour d'imagerie alors qu'elle a seulement imprimé 500/600 pages.

Merci d'avance pour vos retours.

JPM (formateur éducation nationale  Greta)

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