Samsung Easy Printer Manager Scanning doesn't work with Samsung M2675fn

[Péter2]

Hello,

I have a Samsung M2675FN multifunc printer.

It works fine with my older laptop (printing, scanning) over the local network, each function works fine with all other PC at home.

I use the Samsung Easy Printer Manager.

I got a new HP laptop with Win 10 Pro (ver.:21H2 build: 19044.2006).

I installed the latest(?) Easy Printer Manager (ver: 2.0.1.34(2021.04.14) onto the new laptop.

Printing is working fine but I cannot use scanner. 😞

When I click on the Scan button nothing happens.

I checked the Win Applicaiotn log and found some error messages - see below.

The issue seems to be related to "EDC.exe" and "KERNEL32.dll"

Any idea or fix?

Thanks in advance.

Péter

------

Hibagyűjtő: 1528233971323114458, típus: 1
Esemény neve: APPCRASH
Válasz: Nem érhető el
CAB-azonosító: 0

Probléma aláírása:
P1: EDC.exe
P2: 2.2.59.0
P3: 607603e0
P4: KERNEL32.DLL
P5: 10.0.19041.1889
P6: 20566761
P7: c0000005
P8: 000100a7
P9:
P10:

Csatolt fájlok:
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER4C78.tmp.dmp
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER4CF6.tmp.WERInternalMetadata.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER4D17.tmp.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER4D26.tmp.csv
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER4D46.tmp.txt

A fájlok elérhetők lehetnek a következő helyen:
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_EDC.exe_a169ebdbadcd44757688c1fd33b95e7078f19a73_f88ba994_9faf2622-2434-4f92-8c68-94191c61ad7f

Elemzési szimbólum:
Megoldás ismételt keresése: 0
Jelentés azonosítója: b28e4aac-f646-4f71-8f2c-a31a108930a1
Jelentés állapota: 268435456
Kivonatolt gyűjtő: 2638d381e4a8d418253560b3326613da
CAB GUID: 0

------

Hibagyűjtő: 1335322541513450245, típus: 5
Esemény neve: BEX
Válasz: Nem érhető el
CAB-azonosító: 0

Probléma aláírása:
P1: EDC.exe
P2: 2.2.59.0
P3: 607603e0
P4: KERNEL32.DLL
P5: 10.0.19041.1889
P6: 20566761
P7: 000100a7
P8: c0000409
P9: 00000015
P10:

Csatolt fájlok:
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER4B9E.tmp.WERInternalMetadata.xml

A fájlok elérhetők lehetnek a következő helyen:
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_EDC.exe_c2e52b4fd7934e2daa2dcf9c2996cc160736293_f88ba994_8b2ca12a-8739-4a1b-8eba-3e1b42199826

Elemzési szimbólum:
Megoldás ismételt keresése: 0
Jelentés azonosítója: dc7c2e2d-62e5-450a-8ee7-930676a310ba
Jelentés állapota: 268435456
Kivonatolt gyűjtő: 7c445f089ee0f1e6d28804c6d37b2305
CAB GUID: 0

------

A hibát okozó alkalmazás neve: EDC.exe, verzió: 2.2.59.0, időbélyeg: 0x607603e0
A hibát okozó modul neve: KERNEL32.DLL, verzió: 10.0.19041.1889, időbélyeg: 0x20566761
Kivételkód: 0xc0000005
Hiba pozíciója: 0x000100a7
A hibát okozó folyamat azonosítója: 0x464c
A hibát okozó alkalmazás indításának időpontja: 0x01d8cb900d72640b
A hibát okozó alkalmazás elérési útja: C:\Program Files (x86)\Samsung\Easy Document Creator\EDC.exe
A hibát okozó modul elérési útja: C:\Windows\System32\KERNEL32.DLL
Jelentés azonosítója: b28e4aac-f646-4f71-8f2c-a31a108930a1
A hibát okozó csomag teljes neve:
A hibát okozó csomag relatív alkalmazásazonosítója: