STAMPANTE OFFICEJET 5740 E ALL IN ONE SERIES

[stefanodpl]

SISTEMA OPERATIVO WINDOWS 11 PRO -  NOTEBOOK HP MODELLO  PROBOOK 440 G5.

Con l'applicazione HP SMART, la stampante risulta "PRONTA", i livelli di inchiostro vengono segnalati, lo scanner funziona, la diagnosi e risoluzione dei problemi non segnala alcuna anomalia, ma se lancio la stampa della pagina di prova o qualsiasi altro file, la stampante non parte. Se lancio la stampa di un pdf, appare l'anteprima ma non parte, se lancio la stampa di un file word mi segnala "Intervento utente". Verificando le condizioni della stampante nel pannello di controllo in "BLUETOOTH E DISPOSITIVI" la stampante è riconosciuta ma sotto il nominativo della stampante è riportata la dicitura " Predefinita, Attenzione richiesta". Ho provato a disinstallare e reinstallare la stampante con tutti i relativi programmi ma non ne vuole sapere. La stampante funziona se lancio le stampa da cellulare e da altro pc MAC. Il problema è nel pc? ho controllato da per tutto e fatto tutte le diagnosi ma senza alcun risultato.

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