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Jay_G24
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Please post in English for me to help you further.

 

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jojo604
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Bonjour !

Les 2 rouleaux d'entrainement du papier  (voir sous l'imprimante, au -dessus des bacs papiers)  de la nouvelle imprimante ne sont plus fixes.

Leur support noir bouge et donc les rouleaux suivent maintenant les mouvements du papier ...

C'est le même concept que pour ma vieille imprimante HP Photosmart 6520.

Prenez soin de vous !

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jojo604
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Message 13 of 16
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Good morning !

The 2 paper feed rollers  (see under the printer, above the paper trays)  of the new printer are no longer fixed.

Their black support moves and therefore the rollers now follow the movements of the paper ...

It's the same concept as my old HP Photosmart 6520 printer.

Take care of yourself !

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jojo604
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Message 14 of 16
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Bonjour!

Les 2 rouleaux d’alimentation papier (voir sous l’imprimante, au-dessus des bacs à papier) de la nouvelle imprimante ne sont plus fixes.

Leur support noir se déplace et donc les rouleaux suivent désormais les mouvements du papier...

C’est le même concept que mon ancienne imprimante HP Photosmart 6520.

Prends soin de toi!

 

Bonjour !

Les 2 rouleaux d’entrainement du papier (voir sous l’imprimante, au -dessus des bacs papiers) de la nouvelle imprimante ne sont plus fixes.

Leur support noir bouge et donc les rouleaux suivent maintenant les mouvements du papier ...

C’est le même concept que pour ma vieille imprimante HP Photosmart 6520.

Prenez soin de vous !

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jojo604
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Message 15 of 16
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Bonjour !
Je crois que j'ai trouvé l'origine du problème.
Les 2 plaques qui serrent le papier photo à la bonne largeur exercent une telle pression sur les cotés du papier que les rouleaux de l'imprimante n'arrivent pas à le tirer.
Il suffit d'écarter un peu ces 2 plaques et de les maintenir avec du ruban adhésif.

Ne pas couvrir les petits capteurs ronds.
Passez de joyeuses fêtes !!!

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jojo604
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Good morning !
I believe I have found the source of the problem.
The 2 plates which clamp the photo paper to the correct width exert such pressure on the sides of the paper that the rollers of the printer cannot pull it out.
It is enough to spread these 2 plates a little and to maintain them with adhesive tape.
Do not cover the small round sensors.
Have a happy holiday !!!

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