• ×
    Information
    Need Windows 11 help?
    Check documents on compatibility, FAQs, upgrade information and available fixes.
    Windows 11 Support Center.
  • post a message
  • ×
    Information
    Need Windows 11 help?
    Check documents on compatibility, FAQs, upgrade information and available fixes.
    Windows 11 Support Center.
  • post a message
Guidelines
Seize the moment! nominate yourself or a tech enthusiast you admire & join the HP Community Experts!
Common problems HP Solution Center not working : Adobe Flash Player Error and Unable to scan
We would like to share some of the most frequently asked questions about HP Solution Center not working : Adobe Flash Player Error and Unable to Scan.
HP Recommended
HP OfficeJet Pro 9730e Wide Format All-in-One Printer
Microsoft Windows 11

Liebe Community
Ich brauche bitte Eure Hilfe bei einem Problem dass bei meinem HP OfficeJet Pro 9730e immer wieder auftritt. Der Drucker ist in meinem Netzwerk zu Hause integriert, voll eingerichtet und funktioniert bis auf dieses eine Problem einwandfrei. Sobald ich den Laptop mit dem der Drucker verbunden neu starte, kommt im Sekundentakt die Fehlermeldung "Scannen an Computer derzeit nicht möglich".  Im HP Scan Assistent sieht man, dass der Drucker immer wieder versucht Verbindung aufzubauen, es aber nicht schafft. Deswegen springt er immer zwischen "verbunden" und "nicht verbunden" hin und her.  Aktualisiere ich die IP-Adresse (die bereits vorhanden ist), kommt keine Fehlermeldung mehr, solange ich den Laptop nicht wieder neu starte. Aktuell habe ich die Funktion manuell deaktiviert, würde aber gerne wissen ob es für das Problem eine Lösung gibt? Vieleicht ist es nur eine Einstellungssache am Laptop, aber ich finde dazu keine Infos.
Bitte um Hilfe

1 REPLY 1
HP Recommended

Hi @RoDo38,

 

Thank you for reaching out to us! To ensure we can assist you effectively, we kindly ask that you respond in English, as it is the language we currently support here.

 

Take care and have a good day

 

HP Support

Irfan_06-Moderator
I am an HP Employee

† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the <a href="https://www8.hp.com/us/en/terms-of-use.html" class="udrlinesmall">Terms of Use</a> and <a href="/t5/custom/page/page-id/hp.rulespage" class="udrlinesmall"> Rules of Participation</a>.