cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
Common problems HP Solution Center not working : Adobe Flash Player Error and Unable to scan
We would like to share some of the most frequently asked questions about HP Solution Center not working : Adobe Flash Player Error and Unable to Scan.
algusev
Level 1
11 1 0 0
Message 1 of 1
69
Flag Post

defing key features of Scanjet 4600 driver

HP Recommended
Scanjet 4600
Microsoft Windows XP

Dear Sirs! I want to know how unexperienced PC user can define driver especialties. it is known for me, that, simply speaking,  an operating system needs drivers for the correct identification of devices. But I am interested in their main features. It caused by the following situation. I have no old PC and Scanjet 4600 has no drivers for modern versios of Windows . That is why I installed Windows XP and Vuescan software on virtual computer. Vmware workstation is used. But when the scanner is connected to the virtual machine, this software does not start. I wrote to Vuescan support and it was good, that I have not paid for this product. They wrote something like: "Send log file to us". Ok done. The logs are autocreated. They answered, that possibly the matter was in driver. I have changed or reinstalled it. After this changing I wrote once more.  I was written, that they did know what the log, what the driver, and asked not to waste time.  So, I want to know greatly, what could cause such reaction of ED. Hamrick from Vuescan. Also please write about the possible reasons of starting failure. The log file contents is below:

 

VueScan 9 x32 (9.7.49) Mar  2 2021 UTC+2 ru Windows XP build 2600 Service Pack 3
Unregistered
    0 Begin startup
    0 Calling mdns_open
    0 mDNS   0 AF_INET 192.168.182.128
    3 Calling prob_open
    3 prob: Calling stil_open
    3 stil: Sti   device: \\.\Usbscan0
    3 stil:         name: hp scanjet 4600 series #2
    3 [genesys] Genesys Logic backend: test 4850/4890 recognition (v11), 8400F fix, OpticFilm shading fix, LiDE 35/50/60/80 fix (v3)
    3 stil: Try   device: \\.\Scanner0
    3 prob: Searching for still image devices
    3 prob: Found device: vid 03f0 pid 3005 bcd 0100 mfg "HP" mdl "HP Scanner" ser "CN3BPB993993" mps 512 net 0 por \\.\Usbscan0
    3 prob: Getting mDNS devices
    3 prob: Adding still image networked devices
    3 prob: Listing devices being used
    3 prob: Using device: vid 03f0 pid 3005 net 0 por \\.\Usbscan0
    3 Calling scan_open
    3 Calling aspi_open
    3 Calling pie1_open
    3 Calling can1_open
    3 Calling hps1_open
    3 OpenScannerSession por \\.\Usbscan0
    3                    typ 00000001
    3                    ret 00000000
    3                    ses 04E04050
    3 OpenScannerSession por \\.\Usbscan0
    3                    typ 00000001
    3                    ret 00000000
    3                    ses 04E04050
    3 Calling ptk1_open
    3 Calling wia1_open
    3 wia1: Found device: port "\\.\Usbscan0" name "hp scanjet 4600 series #2" type 00010003
    3 Calling vid1_open
    3 Calling net1_open
    3 Calling usbi_open
    3 Calling dot4_open
    3 Calling scsi_init
    8    0 INQUIRY                   12  0  0  0 24  0                   00000024 0200 R 03 00 00 00 00 00 30 05  H  P  T  U  L  I  P     S  c  a  n  J  e  t     4  6  0  0             20 20 20 20  
    8    0 LockScanner               20  2  0  0  6  0                   00000006 0200 W  0  0 f4  1  0  0  
    8    0 ResetScanner              20  a  0  0  0  0                   00000000 0200  
    8    0 GetScannerCapabilities    20  7  0  0 7c  0                   0000007c 0200 W 34 36 30 30  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0 60  9 60  9 60  9 4b  0  0  0 f8  9  0  0  a  0  0  0 b6  d  0  0  a  0  0  0  1  0  1  0  7  0  0  0  5  0  0  0  f  0  0  0  0  0  1  8 10  0  0  0  0  0  1  8 10  0  0  0  0  0  0  0  0  1  0  0 ff ff  0  0  2  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  
    8    0 GetXPACapabilities        20 1d  0  0 74  0                   00000074 0200 W  1 34 36 30 30  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0 60  9 60  9 60  9 4b  0 98  1  0  0 1e  0  0  0  e  1  0  0 1e  0  0  0  7  0  0  0  0  0  0  0  f  0  0  0  8 10  0  0  0  0  0  0  8 10  0  0  0  0  0  0  0  1  0  0 ff ff  0  0  2  0 b4  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  
    8    0 GetADFCapabilities        20 16  0  0 74 ff                   00000074 0200 W  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  
    8    0 GetADF2Capabilities       20 19  0  0 bc ff                   000000bc 0200 W  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  
    8    0 GetButtonCount            20 11  0  0  2  0                   00000002 0200 W  4  0  
    8    0 GetButtonState            20 12  0  0  2  a                   00000002 0200 W  0  0  
    8    0 GetButtonState            20 12  0  0  2  a                   00000002 0200 W  1  0  
    8    0 GetButtonState            20 12  0  0  2  a                   00000002 0200 W  2  0  
    8    0 GetButtonState            20 12  0  0  2  a                   00000002 0200 W  3  0  
    9    0 SetLampTimer              20 38  0  0  2  0                   00000002 0200 W 1e  0  
    9    0 UnlockScanner             20  3  0  0  0  0                   00000000 0200  
    9    0 INQUIRY                   12  0  0  0 24  0                   00000024 0201 R 03 00 00 00 00 00 30 05  H  P  T  U  L  I  P     S  c  a  n  J  e  t     4  6  0  0             20 20 20 20  
    9    0 LockScanner               20  2  0  0  6  0                   00000006 0201 W  0  0 f4  1  0  0  
    9    0 SetLampTimer              20 38  0  0  2  0                   00000002 0201 W 1e  0  
    9    0 UnlockScanner             20  3  0  0  0  0                   00000000 0201  
    9    0 INQUIRY                   12  0  0  0 24  0                   00000024 0200 R 03 00 00 00 00 00 30 05  H  P  T  U  L  I  P     S  c  a  n  J  e  t     4  6  0  0             20 20 20 20  
    9    0 LockScanner               20  2  0  0  6  0                   00000006 0200 W  0  0 f4  1  0  0  
    9    0 SetLampTimer              20 38  0  0  2  0                   00000002 0200 

VueScan 9 x32 (9.7.49) Mar  2 2021 UTC+2 ru Windows XP build 2600 Service Pack 3
Unregistered
    0 Begin startup
    0 Calling mdns_open
    0 mDNS   0 AF_INET 192.168.182.128
    3 Calling prob_open
    3 prob: Calling stil_open
    3 stil: Sti   device: \\.\Usbscan0
    3 stil:         name: hp scanjet 4600 series #2
    3 [genesys] Genesys Logic backend: test 4850/4890 recognition (v11), 8400F fix, OpticFilm shading fix, LiDE 35/50/60/80 fix (v3)
    3 stil: Try   device: \\.\Scanner0
    3 prob: Searching for still image devices
    3 prob: Found device: vid 03f0 pid 3005 bcd 0100 mfg "HP" mdl "HP Scanner" ser "CN3BPB993993" mps 512 net 0 por \\.\Usbscan0
    3 prob: Getting mDNS devices
    3 prob: Adding still image networked devices
    3 prob: Listing devices being used
    3 prob: Using device: vid 03f0 pid 3005 net 0 por \\.\Usbscan0
    3 Calling scan_open
    3 Calling aspi_open
    3 Calling pie1_open
    3 Calling can1_open
    3 Calling hps1_open
    3 OpenScannerSession por \\.\Usbscan0
    3                    typ 00000001
    3                    ret 00000000
    3                    ses 04E04050
    3 OpenScannerSession por \\.\Usbscan0
    3                    typ 00000001
    3                    ret 00000000
    3                    ses 04E04050
    3 Calling ptk1_open
    3 Calling wia1_open
    3 wia1: Found device: port "\\.\Usbscan0" name "hp scanjet 4600 series #2" type 00010003
    3 Calling vid1_open
    3 Calling net1_open
    3 Calling usbi_open
    3 Calling dot4_open
    3 Calling scsi_init
    8    0 INQUIRY                   12  0  0  0 24  0                   00000024 0200 R 03 00 00 00 00 00 30 05  H  P  T  U  L  I  P     S  c  a  n  J  e  t     4  6  0  0             20 20 20 20  
    8    0 LockScanner               20  2  0  0  6  0                   00000006 0200 W  0  0 f4  1  0  0  
    8    0 ResetScanner              20  a  0  0  0  0                   00000000 0200  
    8    0 GetScannerCapabilities    20  7  0  0 7c  0                   0000007c 0200 W 34 36 30 30  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0 60  9 60  9 60  9 4b  0  0  0 f8  9  0  0  a  0  0  0 b6  d  0  0  a  0  0  0  1  0  1  0  7  0  0  0  5  0  0  0  f  0  0  0  0  0  1  8 10  0  0  0  0  0  1  8 10  0  0  0  0  0  0  0  0  1  0  0 ff ff  0  0  2  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  
    8    0 GetXPACapabilities        20 1d  0  0 74  0                   00000074 0200 W  1 34 36 30 30  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0 60  9 60  9 60  9 4b  0 98  1  0  0 1e  0  0  0  e  1  0  0 1e  0  0  0  7  0  0  0  0  0  0  0  f  0  0  0  8 10  0  0  0  0  0  0  8 10  0  0  0  0  0  0  0  1  0  0 ff ff  0  0  2  0 b4  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  
    8    0 GetADFCapabilities        20 16  0  0 74 ff                   00000074 0200 W  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  
    8    0 GetADF2Capabilities       20 19  0  0 bc ff                   000000bc 0200 W  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  0  
    8    0 GetButtonCount            20 11  0  0  2  0                   00000002 0200 W  4  0  
    8    0 GetButtonState            20 12  0  0  2  a                   00000002 0200 W  0  0  
    8    0 GetButtonState            20 12  0  0  2  a                   00000002 0200 W  1  0  
    8    0 GetButtonState            20 12  0  0  2  a                   00000002 0200 W  2  0  
    8    0 GetButtonState            20 12  0  0  2  a                   00000002 0200 W  3  0  
    9    0 SetLampTimer              20 38  0  0  2  0                   00000002 0200 W 1e  0  
    9    0 UnlockScanner             20  3  0  0  0  0                   00000000 0200  
    9    0 INQUIRY                   12  0  0  0 24  0                   00000024 0201 R 03 00 00 00 00 00 30 05  H  P  T  U  L  I  P     S  c  a  n  J  e  t     4  6  0  0             20 20 20 20  
    9    0 LockScanner               20  2  0  0  6  0                   00000006 0201 W  0  0 f4  1  0  0  
    9    0 SetLampTimer              20 38  0  0  2  0                   00000002 0201 W 1e  0  
    9    0 UnlockScanner             20  3  0  0  0  0                   00000000 0201  
    9    0 INQUIRY                   12  0  0  0 24  0                   00000024 0200 R 03 00 00 00 00 00 30 05  H  P  T  U  L  I  P     S  c  a  n  J  e  t     4  6  0  0             20 20 20 20  
    9    0 LockScanner               20  2  0  0  6  0                   00000006 0200 W  0  0 f4  1  0  0  
    9    0 SetLampTimer              20 38  0  0  2  0                   00000002 0200 

Warning Be alert for scammers posting fake support phone numbers and/or email addresses on the community. If you think you have received a fake HP Support message, please report it to us by clicking on "Flag Post".
† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the Terms of Use and Rules of Participation