cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
Sergey93
New member
1 0 0 0
Message 1 of 3
120
Flag Post
HP Recommended

Scan from PC does not work

HP laserjet Pro MFP M428fdn
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Привет команде HP, я купил ваше устройство M428fdn, при установке драйвера устройства (скачанного с официального сайта) на моем компьютере ошибок не было, тестовая страница вышла, но сканирование не работает, выдает ошибку - M428fdn не был найден ... Я перепробовал все известные мне методы лечения и ни один не дал результата ... Осталось переустановить W10 ...
Примечание: устройство работает, отлично работает на другом ПК!
Пожалуйста помоги! очень расстроился, что встретил такую ​​проблему !!!

2 REPLIES 2
Moderator
Moderator
1,060 1,049 49 100
Message 2 of 3
79
Flag Post
HP Recommended

Scan from PC does not work


Thank you for visiting our English HP Support Community. We are only able to reply to posts written in English. To insure a quick response it would be advisable to post your question in English. The following links are here to assist you if you prefer to post in the following Language Community.

Spanish: HP Comunidad
Portuguese: HP Comunidade
Chinese: HP 社区

Thank you for your understanding

Reply
0 Kudos
RamilYabbarov
New member
4 3 0 0
Message 3 of 3
37
Flag Post
HP Recommended

Scan from PC does not work

Удали драйверы, скачай HPEasyStart_10_5_4216_12.exe

Эта утилита скачает LJM428f-M429f_UW_Full_WebPack_48.3.4530+.exe

Вот эти драйверы распознают принтер. Но у меня он всё равно виснет с этими драйверами.

Пока не ясно почему. Прошивка последняя.

Reply
0 Kudos
† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the Terms of Use and Rules of Participation