EOS400 - WHEN SOMEONE MUST BE ASHAMED

[MrMatthew]

http://h30434.www3.hp.com/t5/Other-Desktop-PC-questions/WHEN-SOMEONE-MUST-BE-ASHAMED/m-p/856785#M168...

HP PAVILION DV9314EA; WINDOWS VISTA; 

My name is Alfredo Rapisarda and I write from Italy, email [Personal Information Removed]

I STATE THAT I HAVE TRANSLATED TEXT WITH GOOGLE TRANSLATOR FOR THIS IN ADVANCE FOR ANY ERROR SORRY TRANSLATION. 

Maybe not the right forum, but I can not find another way to voice MY ANGER!! 

HP ....... What a disappointment, and the time of my first PC that I VECTRAVE 8 HP a society very seriously and correctly, I bought printers for home, I advised friends to purchase two HP DV6000, but in the end I see that nothing differentiates HP I call from other companies simply do not live up to my expectations, and say why. 

I purchased the HP PAVILION DV9314EA laptop about 3 years ago at a cost of 1300.00 Euro. 

After 13 months it broke and I had to replace the battery at my expense, (it seems that the battery had the countdown) is because the guarantee is only 12 months !?!?! (PATIENCE CAN HAPPEN) 

Now it is to replace the motherboard of the PC to the usual problem: the video card gets too hot, the solder is not good, and CIP NVIDIA GO 7600 is disconnected from the circuit board. 

HP warranty has expired even with America has paid or replaced the defective board computer, (because 'it is a construction defect) I called HP and they told me to Italy for this problem HP Italy does not compensate the damage , and that I pay for the repair, as if the computer had broken me, but the problem is the material that is bad. 

I did not believe what I was told, so I tried on the WEB, I discovered that the DV9000 series computers and other similar models, is a massacre. 

Many people who have this problem, the computer will sell for parts on Ebay. 

It 'a shame, are disgusted by the way I dealt with HP, the computer is defective and I have to suffer the consequences. 

They could at least sell the motherboard for those who have this problem at cost, so they could demonstrate their availability to the customer, because HP can cost what a motherboard? 

Given the facts as they are, I do not ever buy HP products, and will do absolutely positive publicity. 

HP you have behaved like the dead of starvation. Shame on you!

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Mi chiamo Alfredo Rapisarda e scrivo dall'Italia mail [Personal Information Removed]
PREMETTO CHE HO TRADOTTO TESTO CON GOOGLE TRADUTTORE, PER QUESTO SCUSAMI IN ANTICIPO PER QUALCHE ERRORE DI TRADUZIONE.
Forse non sono sul forum giusto, ma non trovo altro modo di esternare la mia rabbia!!!!
HP....... CHE DELUSIONE, e dal tempo del mio primo PC VECTRAVE 8 che facevo di HP una società molto seria e corretta, ho acquistato stampanti per casa; ho consigliato amici per l'acquisto di due HP DV6000, ma alla fine vedo che nulla differenzia HP, da altre società che definisco semplicemente non all'altezza delle mie aspettative, e dico il perché.
Ho acquistato il PC portatile HP PAVILION DV9314EA circa 3 anni fa al costo di 1.300,00 Euro.
Dopo 13 mesi si è rotta la batteria e ho dovuto sostituirla a mie spese, (sembra che la batteria avesse il conto alla rovescia) si perché la garanzia è di soli 12 mesi !?!?! (PAZIENZA PUO SUCCEDERE)
Adesso è da sostituire la scheda madre del PC per il solito problema: la scheda video scalda troppo, la lega di saldatura non è buona, e il CIP NVIDIA GO 7600 si scollega dal circuito stampato.
HP in America anche con garanzia scaduto ha risarcito o sostituito la scheda madre dei computer difettosi, (PROPRIO PERCHE' SI TRATTA DI UN DIFETTO DI COSTRUZIONE) io ho chiamato HP Italia e mi hanno detto che per questo problema HP in Italia non risarcisce il danno, e che devo pagare la riparazione, come se il computer lo avessi rotto io, mentre il problema è del materiale utilizzato che è pessimo.
Non credevo a quello che mi avevano detto, cosi ho cercato sul WEB, ho scoperto che di computer serie DV9000 e altri modelli simili, è un ecatombe.
Tante persone che hanno questo problema, vendono il comuter a pezzi di ricambio su Ebay.
E' una VERGOGNA, sono DISGUSTATO dal modo in cui HP mi ha trattato, il computer è difettato e io devo subire le conseguenze.
Potevano almeno vendere la scheda madre a chi ha questo problema a prezzo di costo, cosi potevano dimostrare la loro disponibilità verso il cliente, perchè a HP una scheda madre quanto puo costare?
Visto come stanno i fatti, io non comprerò mai più prodotti HP, e non farò assolutamente publicità positiva.

HP vi siete comportati come dei morti di fame. VERGOGNATEVI!!

[JeffHelp1]

09/02/11 - Jeff reached out to customer