• ×
    Information
    Need Windows 11 help?
    Check documents on compatibility, FAQs, upgrade information and available fixes.
    Windows 11 Support Center.
  • post a message
  • ×
    Information
    Need Windows 11 help?
    Check documents on compatibility, FAQs, upgrade information and available fixes.
    Windows 11 Support Center.
  • post a message
Guidelines
From questions to kudos — grow your reputation as a tech expert with HP Support! Click here to sign up.
Archived This topic has been archived. Information and links in this thread may no longer be available or relevant. If you have a question create a new topic by clicking here and select the appropriate board.

‎06-20-2016 11:49 AM

HP Recommended
Product: HP EliteBook 8740W
Operating System: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Al enige tijd kreeg ik de volgende melding tijdens het opstarten:

1720-SMART Hard Drive detects imminent failure (Failing Attribute: 5)

Please back up the contents of the hard drive and run HDD Self Test in F10 Setup.

F1=Continue F10 BIOS Setup.

 

Geruime tijd met F1 Continue de notebook gebruikt, maar uiteindelijk de Setup in gegaan en de test gedraaid.De System Diagnostics gaf een een error: Unknown failureError: Unknown failure

 

Uiteindelijk op de HP support SIte kwam ik op de oplossing om een update van de Bios te installeren.

Bios Revision: 68CAD Ver.F0A

Bios Date: 11/25/2010

 

Na een zoekopdracht naar 68CAD kwam ik op een lijst met meerdere Service Packs.

UIteindelijk vanuit WIndows 7 de Bios Update uitgevoerd (niet USB Stick) via SP48625 te downloaden en geinstalleerd.

Tijdens installatie kreeg ik wel te horen/zien dat de update een verouderde versie was ten opzicht van de geinstalleerde (aanwezige) versie, datum namelijk 04/28/2010.

 

Toch doorgegaan en geinstalleerd en daarna bleef mijn PC hangen met een zwart scherm en geen enkele hardware reacgeerd, kortom geen opstart mogelijkheden vanaf USB, DVD/CD, scherm zwart en geen HP logo oid dat te voorschijn kwam.

 

Via een van de andere ServicePAcks, namelijk SP51149 kwam ik bij de volgende tekst bij kopje 'Fixes'.

- Fixes an intermittent issue where the system stops responding (hangs) with a black screen during startup when booting to a Microsoft Windows Operating System.

 

Dit is volgens mij het probleem.

Is mijn notebook permanent beschadigd c.q. waardeloos geworden?

Hoe kan ik dit probleem oplossen??

 

Onderstaande links al allemaal geprobeerd:

http://support.hp.com/nl-nl/document/c02284257

http://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-Boot-and-Lockup/How-to-test-RAM-and-HDD-Hard-Drive/td-p/301638

http://support.hp.com/us-en/document/c00034791

http://h20566.www2.hp.com/hpsc/swd/public/detail?swItemId=ob_89264_2#tab-history 

Archived This topic has been archived. Information and links in this thread may no longer be available or relevant. If you have a question create a new topic by clicking here and select the appropriate board.
† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the Terms of Use and Rules of Participation.
Didn't find what you were looking for? Ask the community
† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the <a href="https://www8.hp.com/us/en/terms-of-use.html" class="udrlinesmall">Terms of Use</a> and <a href="/t5/custom/page/page-id/hp.rulespage" class="udrlinesmall"> Rules of Participation</a>.