HP EliteOne 800 G4 after BIOS-Update, black screen, without LED or piep sound

[Baumschule]

Hello Community. I have an HP EliteOne 800 G4. This had a UEFI BIOS version 2.16.00. The system wanted to upgrade to 2.18.00. The update went through and then came a black screen. After 1 hour and 20 minutes, the PC was turned off. If you turn on the PC, the fan turns but the screen remains black. LEDs on the keyboard do not light up. And you don't hear any beep (sound). Does anyone have an idea what's going on and what I can do now? Feel free to write german.

Hallo Community. Ich habe eine HP EliteOne 800 G4. Dieser hatte eine UEFI BIOS Version 2.16.00. Das System wollte auf 2.18.00 aktualisieren. Das Update ist durchgelaufen und dann kam ein schwarzer Bildschirm. Nach 1 Stunde und 20 Minuten wurde der PC abgeschaltet. Schaltet man den PC ein dreht der Lüfter aber der Bildschirm bleibt schwarz. LED´s auf der Tastatur leuchten nicht. Und man hört auch kein Beep (Ton). Hat einer eine Idee was da los ist und was ich jetzt machen kann? Gerne auch deutsch schreiben.

[Baumschule]

I tried the following tool.

4-IN-1 USB key v5.3.0.0 (sp135892).exe

4-IN-1 USB key v5.3.0.0 (sp112026) 2020 and previous.exe

4-IN-1 USB key v5.3.0.0 (sp105879) 2018-2019.exe

I unplugged the power plug, removed the battery, then pressed the on/off button a few times and waited 5 minutes. Then the battery installed, the power plug plugged back in the PC started. The fan turns, shortly after that the PC goes off again and then on again. And that was it. the image remains black. Can, or does no one want to help me here? Missed a thread in the search. Why does the screen stay dark? Everything was fine before the BIOS update.

Ich habe folgendes Tool ausprobiert.

4-IN-1 USB key v5.3.0.0 (sp135892).exe

4-IN-1 USB key v5.3.0.0 (sp112026) 2020 and previous.exe

4-IN-1 USB key v5.3.0.0 (sp105879) 2018-2019.exe

Ich habe den Netzstecker gezogen, die Batterie ausgebaut, dann ein paar Mal den Ein-/Aus-Knopf gedrückt und 5 Minuten gewartet. Dann die Batterie eingebaut, den Netzstecker wieder eingesteckt den PC gestartet. Der Lüfter dreht sich, kurz danach geht der PC wieder aus und dann wieder an. Und das war es dann auch. das Bild bleibt schwarz. Kann, oder will mir hier keiner helfen? Habe eine einen Thread in der Suche übersehen. Warum bleibt der Bildschirm dunkel? Vor dem BIOS Update war alles gut.

[Baumschule]

BIOS auto-update function via USB stick. HP Firmware Pack (Q11) 02.18.00 Rev.A.

I loaded the sp137015.exe file, unpacked it and copied it to a USB stick (with FAT32 partition). The EliteOne again power plug out, opened, battery out..., waited, everything undone again, USB stick in and PC started. It starts 2x in a row, but the screen remains black. It is enough if I "press down" this "switch" on the board with adhesive tape. Or do I have to close the case cover every time? Does the PC ask somewhere else whether the case is open, or is this only done by the "switch"?

BIOS-Auto-Update-Funktion per USB-Stick. HP Firmware Pack (Q11) 02.18.00 Rev.A.

Ich habe die Datei sp137015.exe geladen, entpackt und auf einen USB-Stick kopiert (mit FAT32-Partition). Den EliteOne wieder Netzstecker raus, geöffnet, Batterie raus..., gewartet, alles wieder rückgängig, USB-Stick rein und PC gestartet. Er startet 2x hintereinander, aber der Bildschirm bleibt schwarz. Reicht es, wenn ich diesen "Schalter" auf der Platine mit Klebeband "runterdrücke". Oder muss ich jedes Mal den Gehäusedeckel schließen? Fragt der PC noch irgendwo anderes ab, ob das Gehäuse geöffnet ist, oder übernimmt dies nur der "Schalter"?

[Baumschule]

It would be nice of you if you could help me. without an image on the screen, it is a bit difficult to select a menu, if one is displayed at all. Are there also HP employees here in the forum who can help?

Es wäre schon nett von euch, wenn ihr mir mal helfen könntet. ohne Bild auf dem Bildschirm ist es etwas schwer ein Menü auszuwählen, wenn denn überhaupt eines angezeigt wird. Gibt e hier im Forum auch HP-Mitarbeiter die helfen können?