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‎01-22-2025 11:37 AM - edited ‎01-22-2025 11:43 AM

HP Recommended
Product: Latex 630 630W - Designjet T850 T950

Olá Usuários,

 

Irei ensinar o procedimento de coleta do relatório interno (Service Plot) das Latex 630 / 630 W e Designjet T850 / T950

 

- Inicialmente verifique atrás de seu equipamento na etiqueta o número PIN (8 dígitos) que será a senha de acesso da impressora no computador.

(Caso não tenha este PIN, o login será "admin" e senha "admin" ou "12345678")

2.jpg

 

- Agora identifique o IP da sua impressora pelo painel ou via RIP (software para impressão que utiliza)

GuilhermeSilva_1-1737567788027.png 

 

- Digite o IP da impressora no navegador (Chrome ou Firefox) para abrir o EWS (servidor incorporado do equipamento)

 

- Vá na aba Ferramentas de Suporte > Relatório de Páginas > Informações de Serviço e clique em "Baixar" .

GuilhermeSilva_2-1737570487310.png

- Irá abrir um Relatório completo do equipamento em Formato .PDF para que o cliente possa analisar os dados do equipamento, ou enviar ao suporte.

 

Exemplo do Service Plot em PDF:

GuilhermeSilva_3-1737570738418.png

 

Este relatório serve para validar o status dos cabeçotes com maior detalhe, logs de erros, configurações de perfis, etc.


Espero que tenha ajudado, qualquer dúvida comente!

 

 

 

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