Message d'erreur pour clavier

[Ad1969]

Bonjour communauté,

J'ai un problème avec mon clavier qui ne marche plus sur mon pc mini-ordinateur de bureau hp Elite desk 800 G5. Le clavier marche bien sur d'autres pc.

J'ai essayé d'autres claviers sur mon pc sans résultat. J'ai essayé la mise à jour. J'ai obtenu le message suivant : "hotkey keyboard class filter driver windows 11".

J'ai désinstallé et réinstallé, éteint et rallumé le pc, débranché et rebranché le clavier, démarré en mode bios, faire un scan avec "executer". J'ai essayé d'installer le pilote du clavier.

J'ai compris que le problème provient de la mise à jour vers win11 24h. jai tenté d'annuler la mise à jour sans succès.

Il me reste la reinstallation de windows, mais j'hesite pour ne pas perdre ma licence d'office 2019 après la reinstallation de windows. je me demande si quelqu'un a une solution. merci d'avance

[Akhi_H]

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[Ad1969]

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