chevron ne marche plus

[nyftheart]

bonjour j'ai eu un probleme avec mon omen et est du reinstaler windows 

j'ai tout mis a jour, et reinstaler tout les driver,  mais mes chevron son considéré comme un ctrl et je sais pas comment le changer

merci  pour toute aide que vous m'apporter 

[Mans]

@nyftheart 

Bonjour,

Afin de pallier cet incident, veuillez suivre la procédure suivante:

1. Sur le clavier, appuyez sur les touches logo Windows et R, La fenêtre Exécuter s'ouvre.
2. Tapez devmgmt.msc, et appuyez sur Entrée. La fenêtre Gestionnaire de périphériques s'ouvre.
3. Cliquez sur Affichage, puis sélectionnez Afficher les périphériques cachés.
   
4. Cliquez sur la flèche en regard de Claviers, faites un clic droit sur le nom de votre clavier, puis cliquez sur Désinstaller pour le supprimer de Windows.
5. Retirez tous les périphériques de la catégorie Claviers et redémarrez l'ordinateur.
   Le clavier devrait maintenant fonctionner correctement.

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Cordialement,

[nyftheart]

@mans la solution que tu ma donner le marche pas 😞

[Mans]

@nyftheart 

Merci pour votre retour,

Veuillez vérifier que le clavier est bien AZERTY France-Français.

• Sur le clavier, appuyez simultanément sur la touche Windows et I.
• Cliquez sur Heure et langue, puis sur Langue.
• Sous Français (France), cliquez sur Options.
• Cliquez sur Ajouter un clavier, puis sur Français AZERTY.

Votre ordinateur est-il toujours sous garantie ?
Vérifier l'état de la garantie

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Cordialement,

[nyftheart]

tout est bien régle sur français et non mon ordinateur n'est pas sous garentie  aurai tu une autre solution ?

[Mans]

@nyftheart 

Bonjour et merci pour votre retour,

Veuillez essayer Microsoft Keyboard Layout Creator 1.4 disponible via le lien Microsoft ci-dessous, pour redéfinir les touches du clavier.
https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=22339

Suivez uniquement les instructions du lien (non-HP) ci-dessous.

 https://www.01net.com/astuces/comment-redefinir-les-touches-du-clavier-554922.html

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Cordialement,

[nyftheart]

cela ne marche toujours pas sur le logiciel c'est ok mais sur le reste ça ne marche pas et j'ai bien appliquer le setup 

une autre idée?

[Mans · Accepted solution]

@nyftheart 

Merci pour votre retour,

Je ne vois plus d'autre solutions a part remplacer le clavier ou réinstaller Windows 10 version HP avec HP Cloud Recovery Tool.
Utilisation de l'outil HP Cloud Recovery (Windows 10, 7): https://support.hp.com/fr-fr/document/c06185518.

Sinon, je vous recommande de patienter le temps qu'un expert tel que @Prométhée puisse vous venir en aide.

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Cordialement,

[nyftheart]

Le recovery tool a marche XD

merci beaucoup 

[Mans]

@nyftheart 

Merci pour votre retour,

Félicitations!

Je vous souhaite la bienvenue dans la communauté de support HP anglophone.

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Cordialement,