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10-19-2021 02:43 AM
Hallo
Ich habe eine Frage weiß jemand wie ich dieses Problem lösen kann, ich habe seit Tagen das Problem wenn ich meinen PC einschalte kommt kurz das Logo von HP dann kommt gleich die Fehlermeldung Smart FesplattenFehler und zeigt mir an das ich eine Diagnose machen soll?
Hab ich auch gemacht alle Test Bestanden außer die Festplatte, und der PC ist auch sehr langsam keine ahnung warum?
Würde mich freuen wenn jemand eine Lösung hat!
Dankeschön
10-19-2021 07:23 AM
Hi:
It appears to me from what you posted that the hard drive is in imminent danger of completely failing.
I recommend you back up any files you need to save onto a portable hard drive, and replace the failing hard drive soon.
Below is the link to the service guide for how to replace the hard drive.
Microsoft Word - 854126-001 - Razr_HDD_CSR.doc (hp.com)
After you replace the hard drive, you can use the HP cloud recovery tool to make a bootable USB recovery drive that will reinstall W10, the drivers and the software that originally came with your PC.
Here is an info link for how to use that utility...
HP-Consumer-PCs – Verwenden des HP Cloud Recovery Tools (Windows 10) | HP® Kundensupport
10-20-2021 06:54 AM
If you want a hard drive just like the one that failed, this would be a good replacement...
10-23-2021 08:03 AM
Habe mir gestern die Festplatte bestellt, heute ist sie angekommen und jetzt kommt die Fehlermeldung Boot Gerät nicht gefunden?
Ich soll ein Betriebssystem installieren hab alles probiert aber es will nicht sogar bios einstellung geschaut das die festplatte als 1 steht?
Was mache ich falsch??
10-23-2021 08:50 AM
Hi:
Did you make the bootable USB recovery drive with the cloud recovery tool?
If so, you need to have the USB flash drive in a USB port.
Turn on or restart the PC.
Immediately press/tap the ESC key to get the menu of options.
Select the F9 boot options menu, and from that, select the USB recovery drive from the list of bootable devices, and press the Enter key.
The PC should boot from the recovery drive, and windows should begin to install.