I have screen issue

[AkshadaT]

I have an issue with my warranty, and my laptop screen.

I got my laptop in may and thebwarranty should last till may but the site is saying that warranty expired in april.

Furthermore i need customer service with the screen of my laptop

[Dragora]

Hola AkshadaT

Parece que tiene problemas con el período de garantía y necesita ayuda con la pantalla de su computadora portátil. Estos son algunos pasos que puede seguir para resolver estos problemas:

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de HP para la reparación de la pantalla

1. Información detallada:

   • Explique el problema con su pantalla en detalle al representante de servicio al cliente.
   • Proporcione los pasos de solución de problemas que ya ha realizado.

2. Organizar la reparación:

   • Si el problema no se resuelve mediante la solución de problemas, programe la reparación en garantía o el servicio con HP. El representante de servicio al cliente lo guiará a través del proceso.

Paso 2: Uso de MyHPSupport

1. Acceda a MyHPSupport para la gestión de casos:
   • Si necesita administrar su caso de garantía en línea, regístrese y utilice la herramienta de caso web MyHPSupport.
   • Consulte la Guía del usuario individual de MyHPSupport para obtener instrucciones detalladas sobre el uso de la herramienta.

Espero que lo anterior sea útil