Probleme mit Support und weiteres

[metaldj666]

Am 6.5.2025 bekam ich die Mail das mein Reparaturfall / Garantiefall in 3 Tagen geschlossen wird.

6.5.2025 plus 3 Tage sind bei mir = 9.5.2025

Heute am 9.5.2025 wollte ich dieser Mail antworten und was kommt als Antwort :

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

Dies ist ein nicht überwachter E-Mail-Posteingang.

Ihre Anfrage wurde geschlossen. Falls Sie für Ihr Produkt technische Unterstützung wünschen, gehen Sie bitte  auf folgende  Webseite:

http://www.hp.com/go/contacthp

Mit freundlichen Grüßen

Ich fühle Mich einfach nur verarscht allein der Tatsache geschuldet wie lange Ich auf Meinen PC verzichten musste und wie oft Ich diesen am Liefertag wieder mal als defekt meldetet. Kaputt aus der Reparatur zurück.

Absprachen die am Telefon getroffen wurden sind auch nicht eingehalten worden.

So als kleine Wiedergutmachung neue Lüfter einsetzen oder die verbauten säubern.

Nichts von alledem.

Und nun diese tolle Antwortmail.

Ganz ehrlich ?  Bin enttäuscht, sauer und wieder einen Schritt weiter von HP weg

Sorry, musste mir mal Luft machen.

[Akhi_H]

Hey @metaldj666 

Hope you are doing fine!

Thank you for visiting our English HP Support Community. It would be ideal if the post was in English, so that other HP product users like you can also benefit from the information provided here. To ensure a quick response, it would be advisable to post your question in English.

We understand that English is not your primary language, so we advise you to use an on-line translator of your choice to post in the language of our Community.

Thank you for your understanding.

Regards