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07-21-2021 08:58 AM
Bonjour,
J'ai acheté mon PC HP Pavillon en novembre 2019, depuis quelques temps je sentais une pression en ouvrant et en fermant mon pc. Depuis le cadran de l'écran à commencé à se décoller et sur voit apparaître les composants à l'intérieur de celui-ci, comme si quelque chose a choisi de força.
Après réclamation, le verdict vient de tomber, et j'intègre le club des insatisfaits à qui on annonce que ce n'est pas un défaut de fabrication, et donc que la garantie (2 ans) ne prend pas le problème en charge.
C'est soit disant un problème "cosmique" ou je ne sais qu'elle excuse permettant à HP de m'annoncer 280€ de réparation + frais d'envoi.
En marche sur la tête !!!
Ce n'est pas un problème de fabrication, mais ne suis pas portant pas la seule à qui cela est arrivé !
07-21-2021 09:05 AM
Hey
Thank you for visiting our English HP Support Community. We advise you to post your question in English to insure a quick response for the Community.This can also help other users to take advantage of your post, in the case they have the same question.
Thank you for your understanding.
Regards,
MarcusC