Chasquido de sonido

[Laly08]

Hola, buen día. Necesito ayuda con mi laptop HP de 14 pulgadas, con procesador AMD Ryzen 7, 16 GB de RAM, SSD de 512 GB y Windows 11.

La compré nueva ayer y he notado un chasquido de audio parecido a un pequeño «pop» que ocurre inmediatamente después de que termina el sonido de una notificación de Windows.

El ruido parece provenir de la zona de la bocina integrada. He observado que se escucha más fuerte cuando activo el modo de ahorro de batería.

La laptop no presenta calentamiento excesivo y funciona normalmente, pero me preocupa que el ruido aparezca desde el primer día de uso.

¿Podrían ayudarme a determinar si es un comportamiento normal de este modelo o si requiere un diagnóstico del controlador de audio, las bocinas o la administración de energía?

También quisiera saber cómo proceder, ya que el equipo es nuevo y deseo conservar la garantía.

Muchas gracias.

[Animatryx]

Hey @Laly08 

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