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Ebert8
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Il laptop non si accende

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Ho 15-dw2021nl
Microsoft Windows 10 (32-bit)

La spia dell'alimentazione rimane spenta e il computer non si accende. Ho letto di  scollegare  l'alimentatore e premere il tasto di avvio per alcuni secondi  per poi ricollegare l'alimentatore, ma non ha funzionato. Grazie in anticipo a chi vorrà rispondermi.

4 REPLIES 4
iomare
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Message 2 of 5
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Buongiorno,

Puoi dare il modello del notebook. 

https://support.hp.com/it-it/document/c00033108

 

Normalmente se non si accende la spia di carica vuol dire

 

che l'alimentatore non funziona. Potresti provare un altro alimentatore o testare quello che hai.

che la porta di alimentazione e difettosa, dovresti cambiare la porta.

che c'è un problema con la scheda madre, dovresti portarlo da un tecnico.

 

Quando scolleghi la batteria e tieni premuto il tasto, dovresti tenerlo premuto per circa 20 secondi.

 

Spero sia di aiuto,

David

 

 

 

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Ebert8
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Message 3 of 5
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Ciao David! Grazie mille per il tuo aiuto. Ho già provato a sostituire l'alimentatore ma il risultato non cambia.  Il  modello è  ho laptop 15-dw2021nl. 

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iomare
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Message 4 of 5
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Potrebbe essere un problema con la porta o cavo di alimentazione interno del notebook

iomare_0-1622280433199.png

 

Lo porterei da un tecnico per vedere se arriva corrente alla scheda madre.

 

Hai provato diverse prese in casa/ufficio. Il problema si è verificato da un momento all'altro?

 

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MarcusC
Moderator
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Message 5 of 5
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Hey guys 🙂 @Ebert8 @iomare 


Thank you for visiting our English HP Support Community. We advise you to post your question in English to insure a quick response for the Community.This can also help other users to take advantage of your post, in the case they have the same question.



Thank you for your understanding.

Regards,

MarcusC

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