Issue with Intel Optane Memory H10 and Storage Access on OMEN 15 ek0012la

[s3bas]

Tengo un problema grave con mi computadora portátil OMEN 15 ek0012la. Mi unidad de almacenamiento es una Intel Optane Memory H10 con almacenamiento de estado sólido (SN: BTTE04620LRX512B, modelo: HBRPEKNX0202AH), que venía preinstalada con la computadora portátil.

El problema comenzó con pantallas verdes frecuentes que indicaban un error relacionado con la versión de Windows Insider. Decidí restaurar el sistema a la configuración de fábrica, pero después de hacerlo, Windows no pudo iniciarse y recibí un error de "No se encontró ningún dispositivo de arranque". Tras investigar, me di cuenta de que faltaba el sistema operativo.

Intenté reinstalar Windows 11 desde una unidad USB, pero cuando llegó el momento de seleccionar el disco, solo se detectaron 27 GB de los 512 GB, y el resto del disco no estaba visible ni en el BIOS ni en la Administración de discos de Windows.

He probado las siguientes soluciones sin éxito:

1. Reinstalé la aplicación Intel Optane Memory and Storage Management desde Microsoft Store.
2. Revisé el BIOS , pero no hay opciones para deshabilitar o modificar la configuración de la memoria Optane.
3. He buscado en varios foros , pero ninguna de las soluciones sugeridas ha funcionado hasta ahora.

No estoy seguro de si el problema está relacionado con la configuración de Optane o si mi unidad está dañada. ¿Qué puedo hacer para recuperar el acceso total al disco y resolver este problema?

Cualquier ayuda o sugerencia sería muy apreciada.

[Paul_Tikkanen]

Run the hard drive diagnostics test (F2) and see what it reports.

I think the drive is corrupt.

You can try running the dispart utility during the Windows setup, clean the disk. 

If it still only shows the 32 GB drive and your USB installer, I would replace the drive with a standard PCIe Gen 3.0 SSD, because I doubt it is fixable.

1. Press Shift+F10 from inside Windows Setup screen to open a command prompt window.
2. Type diskpart and press the Enter key.
3. Type list disk to find your disk number.
4. Type select disk (e.g., select disk0) to choose the disk you want to format.
5. Finally, type clean to wipe the disk completely.
6. Exit diskpart and install Windows.