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02-19-2023 04:07 AM
Salve, vorrei chiedere alla community ed agli esperti del settore qui presenti se per caso qualcuno ha avuto il mio stesso problema ed è riuscito a risolverlo.
Nel 2022 ho erroneamente formattato la partizione di disco denominata Recovery (D:) e fin oggi non ho avuto nessun problema. Da qualche settimana sto provando a fare una reinstallazione pulita di Windows 11, tutto procede liscio fin ad arrivare al momento del riavvio, in cui il PC mi rimane bloccato in loop sulla schermata nera con simbolo hp e la scritta attendere. Ho lasciato il Computer fino a 4 ore in questo stato, ma alla fine ho desistito non vedendo avanzamenti nel processo.
Nel forum non ho riscontrato un problema identico al mio, ma credo che tutto sia nato nel momento in cui erroneamente ho deciso di formattare il Disco Recovery.
Chiedo a voi, esiste un metodo per poter recuperare le informazioni contenute sul disco Recovery (D:) tramite internet o la Casa madre HP in maniera tale da poter eseguire una reinstallazione pulita di windows 11, oppure è un errore irrecuperabile?
Grazie mille a chi mi dedicherà del tempo per la risposta,
Cordiali Saluti.
02-19-2023 07:37 AM
Hi:
I don't know of any way to restore the Recovery (D:) partition, but you can use the HP cloud recovery tool and a 32 GB USB flash drive to create a bootable USB recovery drive that will reinstall Windows, the drivers and the software that originally came with your PC.
Here is an info link for how to use the utility.
HP Consumer PCs - Using the HP Cloud Recovery Tool in Windows 11 and 10 | HP® Customer Support
Since you will have to use the utility on another PC, you will need to enter your notebook's product number in the tool's search window in order to proceed to make the recovery media.
Your PC's product number is: 6LH32EA#ABZ
02-19-2023 10:18 AM
Hey @Marcky93
Thank you for visiting our English HP Support Community. We advise you to post your question in English to insure a quick response for the Community.This can also help other users to take advantage of your post, in the case they have the same question.
Thank you for your understanding.
Regards,
Ric_Ob