Icônes disparues

[droan]

Bonjour à tous, en rallumant mon PC qui fonctionnait très bien jusqu'à la dernière fermeture, j'ai constaté que toutes mes icônes avaient disparu. Pas seulement celles du bureau mais aussi celles des dossiers, documents etc....  Si quelqu'un peut m'apporter son soutien afin de résoudre ce problème, je lui suis reconnaissant. D'avance merci à tous.

[IT_WinSec]

Hello @droan 

Thank you for posting in the HP Support Community.

• Can you restart your Windows 10 and try again to see if the icons will appear (if the issue will resolved) ... Here is how to do it in Windows 10 >> https://www.digitalcitizen.life/7-ways-shut-down-or-restart-windows-10-pc-or-device

If the issue persists even after you restart the PC, I suspect your user profile may have gone corrupted.
Go to Windows Explorer (This PC / Computer) and navigate to Local Disk C:\ then go to Users

Can you take a look inside the folder with your username (in username, in Desktop/Documents...) - can you find your apps/icons/files ?

[droan]

Bonjour, en fin de compte j'ai réinitialisé totalement mon PC. Celui-ci est toujours sous garantie, j'ai appliqué les directives du SAV du magasin où je l'ai acheté( Carrefour, pour ne pas le citer). Je trouve cette solution expéditive mais c'était la même que me proposait HP.

Merci de votre aide.

Cordialement.

[IT_WinSec]

You are welcome. Thank you for your update

Translated with Google : Je vous en prie. Merci pour votre mise à jour