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‎07-17-2025 10:49 AM

HP Recommended
Product: HP ProBook 470 G5 Notebook PC
Operating System: Microsoft Windows 11

Ohne Vorankündigung hatte ich keinen Zugriff mehr auf mein Notebook mit Windows 11 Pro. Der Monitor blieb schwarz, keine Taskleiste, kein Cursor, keine Menüs. Es gelang mir lediglich, den Taskmanager zu öffnen, um wenigstens PowerShell und Systemsteuerung zu starten.

 

Überprüfung mit sfc: keine Integritätsverletzungen.

Überprüfung und Reparatur mit DISM: alles erfolgreich beendert.

 

Und trotzdem meldet der

 

Zuverlässigkeitsverlauf: kein Zugriff auf explorer.exeund sihost.exe.

 

Also versuche ich, mit einem Live-Linux auf das Systemlaufwerk zuzugreifen. Jedoch wird mir die M.2 SSD nicht angezeigt.

 

Nächster Versuch: gparted vom USB-Stick gestartet und erneut keine Anzeige vom Systemlaufwerk.

 

Letzter Versuch, ich rufe den HP-Support an. Die ernüchternde Antwort, nachdem der freundliche Support-Mitarbeiter auch noch den 2nd Level Support gesprochen hatte:

 

Diese Notebook-Serie unterstützt keinen Linux-Zugriff.

 

Ich hatte eigentlich erwartet, dass ich einen Tipp bekomme, welche BIOS-Einstellung ich aktivieren / deaktivieren muss, um den Zugriff zu gestatten. Weiß hier jemand, was ich machen kann, um auf das Systemlaufwerk zuzugreifen, oder muss ich wirklich mit der Support-Antwort leben?

1 REPLY 1

‎07-18-2025 07:21 AM

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Hallo,

 

findet die Windows Installations-DVD denn das Laufwerk?

 

Gruß, Margret

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