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- Mi portátil se queda cargando en el logo de hp

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09-24-2022 10:28 AM
Tengo una laptop HP Pavilion 14-ce0001la, donde tengo dos disco duro un SSD de 250gb y uno mecánico de 1TB. La cuestión es que después de una actualización de Windows, ya no ha vuelto a iniciar el sistema, se queda en el logo de hp, con unos puntos girando.
La desarme y desconecté los discos. Con el mecánico la laptop me dice que no tiene sistema que arrancar y cuando conecto el SSD pasa lo anterior.
Tengo la sospecha que se dañó el disco SSD, pero no estoy seguro, ya que venía funcionando bien y no he golpeado la laptop. Le corrí el diagnóstico extenso de los discos, que comparto a continuación.
Espero me puedan ayudar, gracias.
09-24-2022 02:52 PM
Hi
Thank you for visiting our English HP Support Community. We advise you to post your question in English to insure a quick response for the Community.This can also help other users to take advantage of your post, in the case they have the same question.
Thank you for your understanding.
Regards,