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1 ACCEPTED SOLUTION
Accepted Solutions
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Hola @Angelonoma .
Esto es debido a que puede estar faltando el controlador o porque no lo ha actualizo, en este es necesario que instale el controlador que ya brindó con anterioridad @Mans ,después reinicie el equipo para que se efectúen los cambios,por ultimo actualice los controladores para su equipo de la siguiente manera.
Vaya a Descargar HP Support Assistant para instalar la herramienta.
Use HP Support Assistant para instalar automáticamente las actualizaciones del equipo, como actualizaciones de controladores, actualizaciones del sistema y utilidades.
- Haga clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haga clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o Mi notebook.
- Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.
- Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.
- Haga clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
- Marque la casilla situada junto a las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Descargar e instalar.
Si desea postear en español, deberá de hacerlo en la comunidad hispana:
I am proudly Mexican, a Computer Systems Engineer and a community volunteer.
If you found the answer helpful and/or you want to say “thanks”? Click the “ Yes ” box belowDid I help solve the problem? don´t forget to click “ Accept as a solution”
, someone who has the same query may find this solution and be helped by it.
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Hello,
Please download and install the Intel Management Engine Interface (MEI) Driver to resolve this issue.
I remain at your disposal in case of need.
Best regards,🤠
I'm not an HP employee. Did this message answer your question? Include it below as an Accept As Solution! Did you find this message useful? Click on the thumbs up set to give a Compliment! Follow us on Facebook Assistance customers HP.
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Hola @Angelonoma .
Esto es debido a que puede estar faltando el controlador o porque no lo ha actualizo, en este es necesario que instale el controlador que ya brindó con anterioridad @Mans ,después reinicie el equipo para que se efectúen los cambios,por ultimo actualice los controladores para su equipo de la siguiente manera.
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