cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
PiotrM
New member
1 0 0 0
Message 1 of 2
1,543
Flag Post

Settings panel crashes on Win 10 Home, HP Pavilion x360 / / RESOLVED

HP Recommended
HP Pavilion x360
Microsoft Windows 10 (64-bit)

// RESOLVED, system reinstalled using Windows 10 Update Assistant:

https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows10

//

I'm searching for help wih my brand new HP Pavilion x360, working on Windows 10 64-bit Home.

Hardware seems to work fine but just after first configuration the Settings panel (SystemSettings.exe) crashes (did not start), also Windows Search bar (SearchUI.exe) and Information Panel (ShellExperienceHost.exe) do not work at all.

I made full factory reset with wipping the drive and I have the same situation even when no additional software installed.

Seems like WIndows problem. 

I will very appreciate your help!

 

I attach error log for Settings panel (the system is in Polish) :

 

Nazwa dziennika:Application
Źródło:        Application Error
Data:          14.11.2020 18:20:43
Identyfikator zdarzenia:1000
Kategoria zadania:(100)
Poziom:        Błędy
Słowa kluczowe:Klasyczny
Użytkownik:    Nie dotyczy
Komputer:      DESKTOP-E39FKBO
Opis:
Nazwa aplikacji powodującej błąd: SystemSettings.exe, wersja: 10.0.18362.628, sygnatura czasowa: 0x066bf1a5
Nazwa modułu powodującego błąd: Windows.UI.Xaml.dll, wersja: 10.0.18362.657, sygnatura czasowa: 0xda02d3eb
Kod wyjątku: 0xc000027b
Przesunięcie błędu: 0x0000000000712ec0
Identyfikator procesu powodującego błąd: 0x10d4
Godzina uruchomienia aplikacji powodującej błąd: 0x01d6baaa7b73af24
Ścieżka aplikacji powodującej błąd: C:\Windows\ImmersiveControlPanel\SystemSettings.exe
Ścieżka modułu powodującego błąd: C:\Windows\System32\Windows.UI.Xaml.dll
Identyfikator raportu: 1b353c2e-b9cd-4018-bab2-3274cc03b3ba
Pełna nazwa pakietu powodującego błąd: windows.immersivecontrolpanel_10.0.2.1000_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy
Identyfikator aplikacji względem pakietu powodującego błąd: microsoft.windows.immersivecontrolpanel
Kod XML zdarzenia:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Application Error" />
    <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
    <Level>2</Level>
    <Task>100</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2020-11-14T17:20:43.472820900Z" />
    <EventRecordID>797</EventRecordID>
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>DESKTOP-E39FKBO</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data>SystemSettings.exe</Data>
    <Data>10.0.18362.628</Data>
    <Data>066bf1a5</Data>
    <Data>Windows.UI.Xaml.dll</Data>
    <Data>10.0.18362.657</Data>
    <Data>da02d3eb</Data>
    <Data>c000027b</Data>
    <Data>0000000000712ec0</Data>
    <Data>10d4</Data>
    <Data>01d6baaa7b73af24</Data>
    <Data>C:\Windows\ImmersiveControlPanel\SystemSettings.exe</Data>
    <Data>C:\Windows\System32\Windows.UI.Xaml.dll</Data>
    <Data>1b353c2e-b9cd-4018-bab2-3274cc03b3ba</Data>
    <Data>windows.immersivecontrolpanel_10.0.2.1000_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy</Data>
    <Data>microsoft.windows.immersivecontrolpanel</Data>
  </EventData>
</Event>

 

Log for Information panel:

Nazwa aplikacji powodującej błąd: ShellExperienceHost.exe, wersja: 10.0.18362.387, sygnatura czasowa: 0x5d89c449
Nazwa modułu powodującego błąd: Windows.UI.Xaml.dll, wersja: 10.0.18362.657, sygnatura czasowa: 0xda02d3eb
Kod wyjątku: 0xc000027b
Przesunięcie błędu: 0x0000000000712ec0
Identyfikator procesu powodującego błąd: 0x738
Godzina uruchomienia aplikacji powodującej błąd: 0x01d6baa99952e0ff
Ścieżka aplikacji powodującej błąd: C:\Windows\SystemApps\ShellExperienceHost_cw5n1h2txyewy\ShellExperienceHost.exe
Ścieżka modułu powodującego błąd: C:\Windows\System32\Windows.UI.Xaml.dll
Identyfikator raportu: 02268878-618d-4f77-9648-3a899d5a7a5f
Pełna nazwa pakietu powodującego błąd: Microsoft.Windows.ShellExperienceHost_10.0.18362.449_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy
Identyfikator aplikacji względem pakietu powodującego błąd: App

 

Windows Search:

Nazwa aplikacji powodującej błąd: SearchUI.exe, wersja: 10.0.18362.693, sygnatura czasowa: 0x5e4f5d3c
Nazwa modułu powodującego błąd: Windows.UI.Xaml.dll, wersja: 10.0.18362.657, sygnatura czasowa: 0xda02d3eb
Kod wyjątku: 0xc000027b
Przesunięcie błędu: 0x0000000000712ec0
Identyfikator procesu powodującego błąd: 0x28ec
Godzina uruchomienia aplikacji powodującej błąd: 0x01d6baab1bc606aa
Ścieżka aplikacji powodującej błąd: C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy\SearchUI.exe
Ścieżka modułu powodującego błąd: C:\Windows\System32\Windows.UI.Xaml.dll
Identyfikator raportu: 53b8b59b-bf0a-4bc4-834f-7881a4c8d92d
Pełna nazwa pakietu powodującego błąd: Microsoft.Windows.Cortana_1.13.0.18362_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy
Identyfikator aplikacji względem pakietu powodującego błąd: CortanaUI

 

1 REPLY 1
AgathaV
Level 4
Level 4
30 27 6 37
Message 2 of 2
Flag Post
HP Recommended

Hello @PiotrM , 

 

Thank you for visiting our community, we are glad that you have resolved the issue you were experiencing on your device. 

 

 In this case, we thank you for sharing the solution, so that you can help other users who are experiencing the same problem. 

  

 

 

 

Agatha
I work on behalf of HP
Was this reply helpful? Yes No
Warning Be alert for scammers posting fake support phone numbers and/or email addresses on the community. If you think you have received a fake HP Support message, please report it to us by clicking on "Flag Post".
† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the Terms of Use and Rules of Participation