Conexión inestable y desconexión de mi controlador wifi realtek rtl8821ce 802.11ac pcie adapter

[Felo3]

Mi computadora es nueva tiene al rededor de 3 semanas de comprada y el controlador wifi realtek rtl8821ce 802.11ac pcie adapter se desconecta o presenta mucho ping, no estoy a mas de 3 metros de mi ruter.

No se a generado ninguna actualización, ya e configurado las opciones de energía, e actualizado el controlador, y e puesto todas las configuraciones posibles para mi controlador y sigo con el mismo problema.

Probé en otras laptops por si el problema fuera de mi Internet y las demás funcionan bien y no tengo este problema, no se que mas hacer.

HP Pavilion 15-cw1000 Laptop PC
Número del producto: 4PF41LA#ABM
Número de serie: [edited]

[kevin-t]

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[Paul_Tikkanen]

Hi, @Felo3 

The only suggestion I can offer would be to update the  Realtek RTL8821ce wifi and Bluetooth drivers to the latest versions that HP has for that model adapter....

Wifi:

2024.0.10.209     Dec 6, 2019

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100501-101000/sp100552.exe

Bluetooth:

1.7.1021.3000     Dec 6, 2019

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100501-101000/sp100556.exe

[Felo3]

ya los los instale pero sigue el problema, creo que el controlador físico debe tener alguna falla. acudiré donde algún técnico!