Connexion au wifi impossible

[Célest02]

Bonjour à tous, je lance une bouteille à la mer mais j’ai un soucis avec mon ordinateur portable. 
Je pars constamment la connexion au wifi. Mes autres appareils connectés n’ont aucun soucis avec le réseau donc ce n’est pas un problème avec le réseau c’est l’ordinateur qui ne va pas. 
Après un premier contact avec un agent HP il m’avait conseillé la démarche suivante : « veuillez éteindre complètement l'ordinateur. Veuillez Retirer le câble d'alimentation, vous appuyez pendent 10 secondes sur le bouton Marche Arrêt (toujours le câble d'alimentation débranché) rebranchez le câble d'alimentation et allumez votre ordinateur. ». 
Cela fonctionne mais 5 minutes après je re perds la connexion et impossible d’activer ou désactiver le wifi, l’icône disparaît. 
Je suis désespéré. Je suis en pleine rédaction de mon TFE et je ne sais pas avancer sans connexion. 

J’ai joint une photo de quand ça fonctionne et une de quand ça ne fonctionne plus. 

si quelqu’un a une solution je suis preneuse  de tout. 

 

[MayS]

Hi @Célest02 !

Thank you for visiting our English HP Support Community.

We advise you to post your question in English to insure a quick response for the Community. This can also help other users to take advantage of your post, in the case they have the same question.

Thank you for your understanding.

Regards,
MayS. 

[Paul_Tikkanen]

Hi, @Célest02 

The product specs indicate that your notebook comes with an Intel® Wi-Fi 6 AX 201 Wi-Fi adapter, which is usually a good model Wi-Fi adapter.

HP Pavilion - 15-cs3007nb Product Specifications | HP® Support

The only suggestion I can offer would be to install the latest Wi-Fi and Bluetooth drivers for that model Wi-Fi adapter directly from the Intel website if you have not done so already.

Intel® Wireless Wi-Fi Drivers for Windows® 10 and Windows 11*

Intel® Wireless Bluetooth® Drivers for Windows® 10 and Windows 11*