Problema con Intel Wi-Fi 6E AX210 en HP Laptop 14-qd1002la

[DilsonZuleta]

Hola a todos,

Tengo una HP Laptop 14-qd1002la con módulo Wifi Bluetooth Realtek 8723de M2 U98h134.01  y recientemente instalé una tarjeta de red Intel Wi-Fi 6E AX210, pero no he podido hacer que funcione correctamente.

Comportamiento del problema:

Cuando instalo el módulo por primera vez, el Wi-Fi funciona después de encender la laptop.

Sin embargo, después de reiniciar, deja de funcionar y ya no detecta redes.

Si vuelvo a instalar la tarjeta reemplazando la original, vuelve a funcionar, pero solo hasta el primer reinicio.

Cosas que ya intenté sin éxito:

Instalar los últimos controladores desde Intel y HP.

Ejecutar comandos en CMD (netsh interface set interface, netsh wlan show networks, ipconfig /release & renew, etc.).

Habilitar/deshabilitar el adaptador en el Administrador de Dispositivos.

Restablecer la configuración de red con netsh winsock reset.

Revisar en la configuración de Windows que Wi-Fi esté activado.

Actualizar la BIOS.

Aún así, sigue sin funcionar después del primer reinicio. Me parece extraño que funcione solo una vez tras la instalación y luego deje de hacerlo.

¿Alguien ha tenido este problema con esta laptop y esta tarjeta de red? ¿Puede ser una restricción en BIOS o algo más?

Agradecería mucho cualquier sugerencia. ¡Gracias de antemano!

[Paul_Tikkanen]

Hi:

I believe that you have a 14-dq1002la notebook as I cannot find any information on any 14-qd model series.

If that is what's happening, then there is a BIOS restriction on the AX210.

Also, unless you installed a second antenna wire in your notebook, you won't get any Bluetooth reception

I recommend you install a supported Wi-Fi adapter that works with one antenna wire which would be this one:

Realtek RTL8821CE 802.11 ac 1x1 Wi-Fi + Bluetooth 4.2 Combo Adapter (MU-MIMO supported) HP part # L17365-005.

If you added a second antenna wire, then you can install this one instead:

Realtek RTL8822CE 802.11ac 2 × 2 Wi-Fi + Bluetooth 5.0   HP part # L44796-005