• ×
    Information
    Need Windows 11 help?
    Check documents on compatibility, FAQs, upgrade information and available fixes.
    Windows 11 Support Center.
  • post a message
  • ×
    Information
    Need Windows 11 help?
    Check documents on compatibility, FAQs, upgrade information and available fixes.
    Windows 11 Support Center.
  • post a message
Guidelines
The HP Community is where owners of HP products, like you, volunteer to help each other find solutions.
Archived This topic has been archived. Information and links in this thread may no longer be available or relevant. If you have a question create a new topic by clicking here and select the appropriate board.

‎05-08-2017 03:29 PM

HP Recommended
Product: HP Zbook 17 G3
Operating System: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Witam,

 

Mam problem ze stacją dokującą HP ZBook 200W Thunderbolt która podłączona jest do HP Zbook 17 G3. Wszystko działało dobrze do momentu odłączenia laptopa od stacji. Po ponownym podłączeniu przestały działać monitory które były przyłączone do stacji za pomoca złącza DP. Inne porty takie jak USB czy port zasilania działają bez problemu. Próbowałem podłączyć monitor bezpośrednio z laptopem za pomocą tego samego kabela DP i wszystko działało bez problemów. 

Próbowałem już zaaktualizować wszyskie sterowniki oraz BIOS. Próbowałem także aktulizować oprogramowanie stacji dokującej. Podczas jednej z aktualizacji pojawia się błąd "Can not find Synaptics MST DP hub IC". 

 

Dodam też że podczas pierwszej konfiguracji też pojawił się podobny problem ale po długiej zabawie ze sterownikami stacja zaczeła działać.

 

Ma ktoś może pomysł co może być przyczyną tego że stacja dokujaca przestała działać ?

 

Z góry dziękuje za pomoc.

1 REPLY 1

‎05-08-2017 03:35 PM

HP Recommended

@showpl

  Thank you for visiting our English HP Support Forum. We are only able to reply to posts written in English. To insure a quick response it would be advisable to post your question in English. The following links are here to assist you if you prefer to post in the following Language Forum.
 

German: HP Kundenforum
Spanish: Foro de usuarios de HP
French: Forum des utilisateurs
Portuguese: Fórum dos usuários HP
Chinese: 惠普个人客户支持论坛
Korean: HP 지식커뮤니티


Thank you for your understanding

 

 

 

I Work for HP
Archived This topic has been archived. Information and links in this thread may no longer be available or relevant. If you have a question create a new topic by clicking here and select the appropriate board.
† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the Terms of Use and Rules of Participation.
Didn't find what you were looking for? Ask the community
† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the <a href="https://www8.hp.com/us/en/terms-of-use.html" class="udrlinesmall">Terms of Use</a> and <a href="/t5/custom/page/page-id/hp.rulespage" class="udrlinesmall"> Rules of Participation</a>.