Re: idevai - HP LaserJet P1102w - HP is sending users this m... - HP Support Community

ValerieG · ‎03-16-2012

http://h30434.www3.hp.com/t5/Printer-All-in-One-Software/HP-LaserJet-P1102w-HP-is-sending-users-this...

I received this message 12/03/2012 (dd/mm/yyyy). It's 'HP' sending or it's a virus? I ask this because I was not registered in HP site until today. How could you have my e-mail before I register it?

*** ATENTION *** Please, DO NOT ENTER THE FOLLOWING LINKS. *** WARNING ***

I'm posting here exactly like I had received from:

Hewlett-Packard.6rfcb97-2s.f-k6@urgentsupport.americas.hp.com

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Actualización de seguridad del firmware de HP LaserJet

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Estimado y apreciado cliente de HP LaserJet:
HP ha informado recientemente que era posible que se produjese
determinado tipo de acceso no autorizado a algunas impresoras HP
LaserJet. Dicho acceso no autorizado puede producirse en
dispositivos LaserJet que se encuentren en una red pública sin
protección mediante firewall, o bien en dispositivos LaserJet que
se encuentren en una red privada si un usuario malintencionado
intenta modificar el firmware del dispositivo desde esta red.

Aunque no se han detectado casos de acceso no autorizado, HP ha
creado una actualización del firmware para dar solución a este
problema. Para obtener la versión más reciente del firmware de su
producto, acceda al boletín de seguridad "HPSBPI02728 SSRT100692 -
Certain HP Printers and HP Digital Senders, Remote Firmware Update
Enabled by Default" en
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/Document.jsp?objectID=c03102449
y después:
1. Busque su producto en la tabla.
2. Si hay disponible una actualización, haga clic en el vínculo
integrado. Le llevará directamente a la página web donde está
disponible la actualización del firmware.

Para actualizar el firmware del producto es importante que siga
las instrucciones contenidas en el archivo Léame de la imagen del
firmware. Si es cliente de los Servicios de impresión administrados
de HP, póngase en contacto con su proveedor de servicios de
impresión administrados, que puede instalarle la actualización del
firmware.

Ya que la seguridad de nuestros clientes tiene una gran importancia
para HP, reiteramos nuestra consejo de seguir los procedimientos
recomendados para garantizar la seguridad de los dispositivos. Por
ejemplo, se recomienda proteger las impresoras mediante firewall y,
siempre que sea posible, deshabilitar las funciones de carga remota
del firmware en las impresoras expuestas. Encontrará más
información en http://www.hp.com/go/secureprinting.

HP valora enormemente su negocio y asociación. Si tiene alguna
pregunta no dude en ponerse en contacto con su representante de
ventas.

Se ha enviado esta Notificación de Soporte Urgente a idevai@hotmail.com
porque usted se ha registrado en HP o Compaq como propietario del
producto, y este mensaje es crítico para su propiedad del producto.
HP se enorgullece de ser una empresa centrada en el cliente, guiada
por la calidad y en la que los clientes pueden confiar, por lo que
lo sentimos mucho si le causamos algún inconveniente.

HP respeta su privacidad. Para más información, visite nuestra
política de privacidad en
http://www.hp.com/country/mx/es/privacy.html
o póngase en contacto con nosotros escribiendo a
HP Privacy Mailbox, 11445 Compaq Center Drive W., MS 040307, Houston, TX 77070 (Estados Unidos).

JeffHelp1 · ‎03-16-2012

03/16/12- Jeff reached out to customer

Although I am an HP employee, I am speaking for myself and not for Hewlett-Packard.

idevai - HP LaserJet P1102w - HP is sending users this message? "Actualización crítica de HP

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